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답변[re] 현재 n104m 작동이 이상합니다.

2013.03.08조회 129

안녕하세요~ 이원종 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

제품 초기화 후 검색기로 검색이 안된다면 하드웨어적 이상이 의심되므로 입고점검을 받아보셔야 합니다.

공장초기화 방법
1 .공유기에 전원을 연결합니다.
2. 공유기의 CPU LED가 아래와 같이 약 1초 간격으로 깜빡이는지 확인합니다.
3. 공유기 후면 또는 전면에 리셋버튼 (RST/WPS버튼)을 약 10초간 누르고 있습니다.
4. 공유기의 CPU LED가 빠르게 깜빡이면 리셋버튼을 놓습니다.

공유기 검색기 사용 방법 <<< 클릭하세요~!

다만, 보증기간이 지난 경우에는 왕복배송비와 수리비가 추가로 발생할 수 있으며, 수리비는 일단 무상으로 가능한 범위까지 진행해본 다음에 안될 시 유상청구를 합니다. 수리를 원하시면 아래 주소지로 제품과 아답터를 함께 보내주시면 점검 후 연락드리겠습니다.

- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 또는 편의점 택배 (CU, GS25, 바이더웨이) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.

감사합니다.   



>구매한지 한 3년가량 되었습니다.
엊그제 부터 모두 꽂아두면 아예 공유기 인식을 못합니다.

  무선으로는 아예 잡히지 않고 유선으로도 인식을 못합니다. 설정페이지도 들어가지지도 않습니다.
리셋버튼도 작동하지 않고...

  작동을 하지 않네요....


감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 현재 n104m 작동이 이상합니다.
이름고객지원실
제품명n104m
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 이원종 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 제품 초기화 후 검색기로 검색이 안된다면 하드웨어적 이상이 의심되므로 입고점검을 받아보셔야 합니다. 공장초기화 방법 1 .공유기에 전원을 연결합니다. 2. 공유기의 CPU LED가 아래와 같이 약 1초 간격으로 깜빡이는지 확인합니다. 3. 공유기 후면 또는 전면에 리셋버튼 (RST/WPS버튼)을 약 10초간 누르고 있습니다. 4. 공유기의 CPU LED가 빠르게 깜빡이면 리셋버튼을 놓습니다. 공유기 검색기 사용 방법 <<< 클릭하세요~! 다만, 보증기간이 지난 경우에는 왕복배송비와 수리비가 추가로 발생할 수 있으며, 수리비는 일단 무상으로 가능한 범위까지 진행해본 다음에 안될 시 유상청구를 합니다. 수리를 원하시면 아래 주소지로 제품과 아답터를 함께 보내주시면 점검 후 연락드리겠습니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 또는 편의점 택배 (CU, GS25, 바이더웨이) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. 감사합니다.    >구매한지 한 3년가량 되었습니다. 엊그제 부터 모두 꽂아두면 아예 공유기 인식을 못합니다.   무선으로는 아예 잡히지 않고 유선으로도 인식을 못합니다. 설정페이지도 들어가지지도 않습니다. 리셋버튼도 작동하지 않고...   작동을 하지 않네요.... 감사합니다.

[2013-03-08 00:49:15]
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