답변[re] 안녕하세요 ㅎ 일전에 n604i 인터넷 끊김 재 문의 드립니다.

안녕하세요~ 김성동 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 점검을 도와드렸을 때 제품이상이 의심되어 입고안내를 해드렸습니다. 다만, 제품의 보증기간이 지나 수리비와 배송비가 발생할 수 있는 부분이라, N704BCM과 같은 새제품 구매 역시 고려해보는게 좋아보입니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 또는 편의점 택배 (CU, GS25, 바이더웨이) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. 감사합니다.    >안녕하세요~ 김성동 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 말씀드린것 처럼 30분~한시간 정도 사용이 가능하다면 기기적으로 이상이 있을 가능성이 적어 먼저 몇가지 설정을 해보셔야 합니다. 일단 공유기를 초기화 하시고 맥클론 설정을 해주시되, '사설ip 할당 허용하기' 옵션을 꺼주시기 바랍니다. 공장초기화 방법 1 .공유기에 전원을 연결합니다. 2. 공유기의 CPU LED가 아래와 같이 약 1초 간격으로 깜빡이는지 확인합니다. 3. 공유기 후면 또는 전면에 리셋버튼 (RST/WPS버튼)을 약 10초간 누르고 있습니다. 4. 공유기의 CPU LED가 빠르게 깜빡이면 리셋버튼을 놓습니다. 사설 IP 환경에 ipTIME 공유기 인터넷 연결 방법 <<< 클릭하세요~! 또한네트워크 감시 기능을 이용해서 내부 트래픽 때문에 끊김이 발생하는지 여부가 확인이 필요합니다. 네트워크 감시 기능을 이용한 악성통신 확인 방법 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. - 고객센터 이용안내 - 전화번호 : 1544 - 8695 상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:40 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30 토, 일, 공휴일 휴무 감사합니다. > 제가 위에 방식대로 해봤지만 여전히 끊김 현상이 일어나서 다시 글 올립니다. 되도록 빠르게 전화 연락 바랍니다 ㅎ 필요할 시 A/S 보내겠습니다 ㅎ 감사합니다.