답변[re] 공유기고장

안녕하세요~ 강승억 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 인터넷 라인을 공유기 wan 단자에 연결시 점등조차 되지 않는다면 우선 아래 방법으로 공유기의 wan 포트 불량유무를 확인하여 주시기 바랍니다. ipTIME 공유기의 포트 이상 유무 확인방법    <<<   클릭하세요 포트테스트시 문제없이 동작이 가능하다면 회선과 공유기 간의 링크 특성으로 인해 이와같은 문제가 발생될수 있으며 아래 방법으로 링크모드를 변경하여 주시기 바랍니다. *링크모드 변경 공유기 웹설정화면(http://192.168.0.1)에 접속 후 관리도구 - 고급설정 - 트래픽관리 - 링크설정정보 탭에서 WAN포트 설정을 수동/10Mbps/Half 로 변경하고 적용을 클릭합니다. 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>인터넷선이 공유기에 꽂히는 부분인 wan단자에 불이 들어오지 않는군요. 따라서 공유기에서 나오는 선으로 인터넷연결이 안되고있습니다. 공유기를 거치지않고 집 벽에서 나오는 인터넷선을 컴퓨터에 직접연결하면 물론 인터넷이 잘 연결됩니다. reset를 하고 다시 설치를 해 보았는데 거기에서도 wan단자에 연결이 안되고 있다는 메세지가 뜨더군요. 어떻게 해결해야하나요?