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유상 A/S 견적 비용

2013.03.07조회 255

김**ipTIME N604MSKB 광랜

아래처럼 답변받았는데요..

지금 구입일자를 확인이 불가능합니다. 제조일자는 27개월이 넘었구요.

이런 상황일 경우 유상A/S로 처리되는데.. 비용이 얼마나 들지 먼저 제품을 발송 후 견적 뽑아보고 결정해도 되는지요?!

금액이 예상금액보다 많을 경우 구입하는게 효율적일꺼같네요.

아까도 올렸는데 제 글에만 답글 안 달아주셨는데 다시 기다리겠습니다.

답변 부탁드립니다.

=========================================================================================================

안녕하세요~ 김형준 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의주신내용에 답변드리겠습니다.

공유기에 CPU램프 동작의 경우 정상동작상태를 확인할수 있는 램프이며 정상동작의 경우 해당램프가 1초주기로 깜빡 거리고 제품 또는 어댑터 이상으로 인한 경우 CPU 램프가 지속적으로 ON 또는 OFF상태가 유지됩니다.

기재해주신 증상으로 보아 제품상에 문제가 발생된것으로 판단되며, 아래링크를 참고하여 A/S입고를 통해 점검을 받아보시기 바랍니다. ipTIME N604M의 무상A/S기간은 구매일로부터 2년이며 제품구매일자가 확인되지 않는경우 제품에 기재된 제조년월일로부터 27개월까지 입니다.

* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.

감사합니다.



>인터넷을 단지넷을 쓰다가 이번에 sk 인터넷으로 넘어왔는데요.

제방에 인터넷은 잘되는데 동생방에 연결되어있는 공유기가 끊어졌다가 연결되다 해서 공유기 전원을

몇번 뺏다 꼽았다 하고 랜선도  뺏다꼽았다 하니 이젠 공유기에 전원불만 들어오고 그 옆에

CPU 전원도 불이 인들어오네요. 수신에도 당연히 불 하나도 안들어오고 전원에만 불이 들어옵니다.

제방에 인터넷이 된다면 이런경우는 공유기가 고장이 난건가요..?!  제품명은 IPTIME N604M입니다.

CPU에 불이 안들어온적은 한번도 없었는데 ㅠㅠ

답변

QnA
제  목유상 A/S 견적 비용
이름김**
제품명ipTIME N604M
인터넷 회선SKB 광랜
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아래처럼 답변받았는데요.. 지금 구입일자를 확인이 불가능합니다. 제조일자는 27개월이 넘었구요. 이런 상황일 경우 유상A/S로 처리되는데.. 비용이 얼마나 들지 먼저 제품을 발송 후 견적 뽑아보고 결정해도 되는지요?! 금액이 예상금액보다 많을 경우 구입하는게 효율적일꺼같네요. 아까도 올렸는데 제 글에만 답글 안 달아주셨는데 다시 기다리겠습니다. 답변 부탁드립니다. ========================================================================================================= 안녕하세요~ 김형준 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의주신내용에 답변드리겠습니다. 공유기에 CPU램프 동작의 경우 정상동작상태를 확인할수 있는 램프이며 정상동작의 경우 해당램프가 1초주기로 깜빡 거리고 제품 또는 어댑터 이상으로 인한 경우 CPU 램프가 지속적으로 ON 또는 OFF상태가 유지됩니다. 기재해주신 증상으로 보아 제품상에 문제가 발생된것으로 판단되며, 아래링크를 참고하여 A/S입고를 통해 점검을 받아보시기 바랍니다. ipTIME N604M의 무상A/S기간은 구매일로부터 2년이며 제품구매일자가 확인되지 않는경우 제품에 기재된 제조년월일로부터 27개월까지 입니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다. >인터넷을 단지넷을 쓰다가 이번에 sk 인터넷으로 넘어왔는데요. 제방에 인터넷은 잘되는데 동생방에 연결되어있는 공유기가 끊어졌다가 연결되다 해서 공유기 전원을 몇번 뺏다 꼽았다 하고 랜선도  뺏다꼽았다 하니 이젠 공유기에 전원불만 들어오고 그 옆에 CPU 전원도 불이 인들어오네요. 수신에도 당연히 불 하나도 안들어오고 전원에만 불이 들어옵니다. 제방에 인터넷이 된다면 이런경우는 공유기가 고장이 난건가요..?!  제품명은 IPTIME N604M입니다. CPU에 불이 안들어온적은 한번도 없었는데 ㅠㅠ

[2013-03-07 03:50:15]
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