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답변[re] 장치 또는 리소스가 응답하지 않습니다.

2013.03.07조회 2,696

안녕하세요~ 김규은 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

남겨주신 번호로 연락이 되지않아 게시물 답변드립니다. 일반적으로 공유기에서 발생되는 장애라면 당사공유기에 연결되는 모든 컴퓨터에서 증상이 나타납니다. 때문에 당사공유기와 연결된 다른 컴퓨터에서 동시에 인터넷을 이용하실때에 모든 컴퓨터에서 증상이 나타나는지 특정 컴퓨터에서 나타나는지 확인 부탁드리며,

야간에라도 9시 45분까지 전화상담이 가능합니다. 착신번호나 대표번호 1544-8695로 문의주시면 보다 자세히 설명드리도록 하겠습니다.

감사합니다.   



>노트북: 삼성 SENS Q310
공유기 : iptime v308
운영체제: 윈도우 7

공유기를 통해 유선으로 노트북에 꽂아서 인터넷을 사용하는데  이제까지 잘 되다가 일주일 전부터 인터넷을 연결하면 '장치 또는 리소스가 응답하지 않습니다' 라고 뜨면서 인터넷 연결이 안됩니다. 이 문제로 SK브로드 밴드 인터넷 업체에 상담도 받았는데, 컴퓨터에 인터넷 연결이 된 신호를 확인하며, 인터넷에는 문제가 없다고 얘기 하였습니다.  이 랜선에  문제가 있나 싶어서 다른 노트북에 이 랜선을 꽂으니 인터넷이 되었습니다. 그래서 내 노트북에 이 랜선을 꽂으면 안되는 걸로 봐서 내 노트북에 문제가 있나 싶었는데, 다른 랜선을 꽂으니 내 노트북이 정상적으로 인터넷이 되더라구요.  컴퓨터 as 수리점에도 맡겼었는데  컴퓨터에는 이상이 없고, 랜선을 꽂아도 잘 된다고 얘기 했습니다.  운영체제가 문제가 있나 싶어서 윈도우 7을  다시 설치 해봤는데도 안되서, 윈도우 XP로도 다시 설치 해봤습니다. 그런데도 인터넷은 되지 않고 계속 같은 문구가 뜨네요.  공유기 리셋이나, 전원을 끄고 켜는 것도 해봤습니다.  이런 현상이 저뿐만 아니라 다른 사람도 많이 발생하는것 같은데, 비밀글이라 확인할수가 없네요... 다른 사람도 이런 현상이 많이 발생하고 있다면  분명 어디에 문제가 있는지 알꺼라 생각됩니다. . 감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 장치 또는 리소스가 응답하지 않습니다.
이름고객지원실
제품명iptime v308
인터넷 회선sk브로드 밴드(광랜)
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안녕하세요~ 김규은 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 남겨주신 번호로 연락이 되지않아 게시물 답변드립니다. 일반적으로 공유기에서 발생되는 장애라면 당사공유기에 연결되는 모든 컴퓨터에서 증상이 나타납니다. 때문에 당사공유기와 연결된 다른 컴퓨터에서 동시에 인터넷을 이용하실때에 모든 컴퓨터에서 증상이 나타나는지 특정 컴퓨터에서 나타나는지 확인 부탁드리며, 야간에라도 9시 45분까지 전화상담이 가능합니다. 착신번호나 대표번호 1544-8695로 문의주시면 보다 자세히 설명드리도록 하겠습니다. 감사합니다.    >노트북: 삼성 SENS Q310 공유기 : iptime v308 운영체제: 윈도우 7 공유기를 통해 유선으로 노트북에 꽂아서 인터넷을 사용하는데  이제까지 잘 되다가 일주일 전부터 인터넷을 연결하면 '장치 또는 리소스가 응답하지 않습니다' 라고 뜨면서 인터넷 연결이 안됩니다. 이 문제로 SK브로드 밴드 인터넷 업체에 상담도 받았는데, 컴퓨터에 인터넷 연결이 된 신호를 확인하며, 인터넷에는 문제가 없다고 얘기 하였습니다.  이 랜선에  문제가 있나 싶어서 다른 노트북에 이 랜선을 꽂으니 인터넷이 되었습니다. 그래서 내 노트북에 이 랜선을 꽂으면 안되는 걸로 봐서 내 노트북에 문제가 있나 싶었는데, 다른 랜선을 꽂으니 내 노트북이 정상적으로 인터넷이 되더라구요.  컴퓨터 as 수리점에도 맡겼었는데  컴퓨터에는 이상이 없고, 랜선을 꽂아도 잘 된다고 얘기 했습니다.  운영체제가 문제가 있나 싶어서 윈도우 7을  다시 설치 해봤는데도 안되서, 윈도우 XP로도 다시 설치 해봤습니다. 그런데도 인터넷은 되지 않고 계속 같은 문구가 뜨네요.  공유기 리셋이나, 전원을 끄고 켜는 것도 해봤습니다.  이런 현상이 저뿐만 아니라 다른 사람도 많이 발생하는것 같은데, 비밀글이라 확인할수가 없네요... 다른 사람도 이런 현상이 많이 발생하고 있다면  분명 어디에 문제가 있는지 알꺼라 생각됩니다. . 감사합니다.

[2013-03-07 01:44:42]
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