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답변[re] 아이폰5 와이파이 문제가 심각합니다.

2013.03.07조회 1,074

안녕하세요~ 김범수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

남겨주신 내용의경우 공유기는 같은위치에서 동일한 wifi신호를 계속 뿌리고 있으며 사용하는 환경, 즉 클라이언트 장비에서 수신받아 사용하는 방식입니다. 다른 무선장비(아이폰4,패드) 에서 모두 연결불안정이나 수신률 저하 문제가 발생된다면 단순 공유기 불량이 의심되지만 남겨주신 상황으로 보아 제품불량으로 판단하기 어려운 상황입니다.

우선 아래 방법으로 무선설정을 다시한번 진행하여 주시기 바라며 모드설정을 BGN 이아닌 B&G 모드로 변경하여 동작유무를 확인하여 주시기 바랍니다. 같이 사용중인 무선 키보드 마우스나, 블루투스 장비 등이 있다면 제거후 테스트를 진행해 주시기 바랍니다.

무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~!


감사합니다.




>집과 회사 모두 동일한 iptime n604r 제품 사용중입니다.

조금만 거리가 멀어져도 접속이 안됩니다.

와이파이 목록에 떠도 간혹 접속할 수 없습니다 라고 나올때도 있고요

유독 아이폰5만 그러는데 기기문제라고 보기엔

다른 공유기 접속하면 또 잘 됩니다.


펌웨어 최신을 설치해도 마찬가지에요.

전에 퀄컴 스냅드래곤S4 에서 일어났던 문제랑 동일합니다.

와이파이 신호는 잘 잡히지만 실제로 인터넷은 안된다든지, 계속 끊겼다 접속되었다 하던지

아니면 ping 이 엄청나게 높다든지 그렇습니다.


관리페이지 가서 접속한 기기 목록을 보면

수신률이 아이패드나 아이폰4 등은 80%가 넘는 반면, 아이폰5만 20%네요.


1미터 이내에서는 대략 잘 되긴하지만 간헐적으로 끊깁니다.

혹시 해결가능한 방법이 있는지 알려주세요

질문

QnA
제  목[re] 아이폰5 와이파이 문제가 심각합니다.
이름고객지원실
제품명N604R
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 김범수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 남겨주신 내용의경우 공유기는 같은위치에서 동일한 wifi신호를 계속 뿌리고 있으며 사용하는 환경, 즉 클라이언트 장비에서 수신받아 사용하는 방식입니다. 다른 무선장비(아이폰4,패드) 에서 모두 연결불안정이나 수신률 저하 문제가 발생된다면 단순 공유기 불량이 의심되지만 남겨주신 상황으로 보아 제품불량으로 판단하기 어려운 상황입니다. 우선 아래 방법으로 무선설정을 다시한번 진행하여 주시기 바라며 모드설정을 BGN 이아닌 B&G 모드로 변경하여 동작유무를 확인하여 주시기 바랍니다. 같이 사용중인 무선 키보드 마우스나, 블루투스 장비 등이 있다면 제거후 테스트를 진행해 주시기 바랍니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 감사합니다.
>집과 회사 모두 동일한 iptime n604r 제품 사용중입니다. 조금만 거리가 멀어져도 접속이 안됩니다. 와이파이 목록에 떠도 간혹 접속할 수 없습니다 라고 나올때도 있고요 유독 아이폰5만 그러는데 기기문제라고 보기엔 다른 공유기 접속하면 또 잘 됩니다. 펌웨어 최신을 설치해도 마찬가지에요. 전에 퀄컴 스냅드래곤S4 에서 일어났던 문제랑 동일합니다. 와이파이 신호는 잘 잡히지만 실제로 인터넷은 안된다든지, 계속 끊겼다 접속되었다 하던지 아니면 ping 이 엄청나게 높다든지 그렇습니다. 관리페이지 가서 접속한 기기 목록을 보면 수신률이 아이패드나 아이폰4 등은 80%가 넘는 반면, 아이폰5만 20%네요. 1미터 이내에서는 대략 잘 되긴하지만 간헐적으로 끊깁니다. 혹시 해결가능한 방법이 있는지 알려주세요

[2013-03-07 00:37:19]
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