답변[re] 노트북 인터넷이 자꾸 끊깁니다
안녕하세요~ 박은혜 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
사용하시는데 불편드려 죄송합니다.
무선에 대한 장애는 대표적인 부분이 감도 미약으로 인한 장애이거나, 간섭에 대한 부분이지만 정확한 문제해결을 위해서는 저희측에서도 사용하시는 공유기를 원격으로 접속하여, 계속해서 공유기의 상태를 점검후 답변을 드릴 수 있습니다.
우선적으로 변경해드린 설정을 적용하여 이용해보시기 바라며, 야간에라도 9시 45분까지 전화상담이 가능합니다. 착신번호나 대표번호 1544-8695로 문의주시면 공유기 상태 확인 후 사용하시는데 불편함 없도록 설정을 점검해 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
>g504 모델을 오래 써오다가 고장이 난것같아 n704bcm 모델을 새로 구입했습니다. 공유기 연결해서 인터넷을 사용하는데 유선은 제대로 연결되었고 휴대폰이나 다른 기기에서는 와이파이 잘 잡힙니다. 그런데 노트북이 인터넷을 연결되었다고는 뜨고 무선랜 연결됨으로 뜨는데도 처음에 인터넷 연결해서 사용후 3~4분정도 지나면 인터넷이 끊깁니다. 공유기 연결이 끊긴거 같아 확인해보면 여전히 연결되서 전송중인것처럼 뜨긴 하는데 노트북에 인터넷은 연결이 안되고 재부팅하면 잠깐 또 연결되어있다가 또 되지를 않네요 공유기 바꾸기전에는 끊김없이 인터넷 잘 사용했던거라 노트북 이상같지는 않은데 혹시 새로 연결하면서 연결부분이 잘못 설정한 부분이 있는 것인지 궁금합니다.
감사합니다.
사용하시는데 불편드려 죄송합니다.
무선에 대한 장애는 대표적인 부분이 감도 미약으로 인한 장애이거나, 간섭에 대한 부분이지만 정확한 문제해결을 위해서는 저희측에서도 사용하시는 공유기를 원격으로 접속하여, 계속해서 공유기의 상태를 점검후 답변을 드릴 수 있습니다.
우선적으로 변경해드린 설정을 적용하여 이용해보시기 바라며, 야간에라도 9시 45분까지 전화상담이 가능합니다. 착신번호나 대표번호 1544-8695로 문의주시면 공유기 상태 확인 후 사용하시는데 불편함 없도록 설정을 점검해 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
>g504 모델을 오래 써오다가 고장이 난것같아 n704bcm 모델을 새로 구입했습니다. 공유기 연결해서 인터넷을 사용하는데 유선은 제대로 연결되었고 휴대폰이나 다른 기기에서는 와이파이 잘 잡힙니다. 그런데 노트북이 인터넷을 연결되었다고는 뜨고 무선랜 연결됨으로 뜨는데도 처음에 인터넷 연결해서 사용후 3~4분정도 지나면 인터넷이 끊깁니다. 공유기 연결이 끊긴거 같아 확인해보면 여전히 연결되서 전송중인것처럼 뜨긴 하는데 노트북에 인터넷은 연결이 안되고 재부팅하면 잠깐 또 연결되어있다가 또 되지를 않네요 공유기 바꾸기전에는 끊김없이 인터넷 잘 사용했던거라 노트북 이상같지는 않은데 혹시 새로 연결하면서 연결부분이 잘못 설정한 부분이 있는 것인지 궁금합니다.
감사합니다.







































