답변[re] 설정을 할 수가 없습니다.

안녕하세요~ 우상욱 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 설정화면 접속자체가 안된다면 우선 아래 방법으로 공장초기화를 진행하여 pc와 공유기를 유선으로 1:1로 연결된 상태에서 접속을 다시한번 시도해주시기 바랍니다. * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 이후pc재부팅후 접속유무를 확인해주시기 바라며 동일할경우 다른pc에서는 정상적으로 접속이 가능한지 비교하여 주시기 바랍니다. (최신버전에서 공유기 무선 드라이버 패치가 이루어져 있으니 펌웨어 업데이트를 진행후 연결유무를 확인하여 주시기 바랍니다.) 감사합니다.
>공유기를 처음 설치했을 때는 아무 문제도 없었습니다. 비밀번호 설정도 하고 잘 사용하고 있었습니다. 공유기는 건드리지 않고 같은 컴퓨터에 window만 XP에서 7으로 바꿨습니다. 지금도 유선 무선 인터넷 모두 사용 가능합니다. 컴퓨터, TV, 핸드폰에서 사용중입니다. 다만 192.168.0.1을 입력해도 설정으로 연결이 되지 않고 iptime 검색기는 실행하면 오류가 나고 펌웨어 업그레이드를 눌러도 공유기가 없다고 나옵니다. 그래서 비밀번호 설정도 못하고 그냥 사용하고 있었습니다. 그런데 문제는 핸드폰을 옵티머스 G프로로 바꿨는데 와이파이 연결이 전혀 되지 않습니다. 신호는 잡히는데 연결이 안되는 겁니다. 잠깐 연결되도 인터넷은 되지 않고 바로 끊깁니다. 새 핸드폰 두 대가 똑같은 증상입니다. 기존 핸드폰은 여전히 잘 잡힙니다. 그래서 공유기 펌웨어 업그레이드를 해볼려고 하는데 설정으로 들어 갈 수가 없으니 할 수가 없습니다. 공유기가 연결되어 있으니 컴퓨터도 TV도 인테넷이 되는 것일 텐데 설정으로 들어가지 못하는 이유가 무었인지요?? 그리고 펌웨어 업그레이드를 하면 스냅드래곤 칩과의 호환성이 좋아지는 것인가요??