답변[re] 전원 끈 후 불

안녕하세요~ 김창중 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 이전 고객지원 상담시 불편 드린 부분에 대한 사과 말씀을 도와 드렸으며 통화중 설명드린 부분 처럼 PC의 유선랜카드의 WOL 동작에 따라 PC의 전원을 OFF시 연결된 네트워크 기기의 LED가 점등도록 동작하는 기능이 있습니다. 당사 기술팀의 소견으로 해당 부분과 PC의 파워 불량은 연관성이 없을을 설명 드렸으며 고객님께서 메인보드 제조사의 엔지니어 상담시 소견 또한 네트워크 기기의 LED 점등과 PC의 파워 불량은 관련 없는 부분을 확인하셨으며 기존 고장의 경우 장기 외출시 PC 파워의 정상 고장 또는 외부 전기적 특이사항으로 문제가 발생했었을 가능성이 높음을 안내해 드렸습니다. 감사합니다.    >컴퓨터 전원이 꺼진 상태에서도 공유기에 불이 들어옵니다. 전화상으로 메인보드 업체와 연락하라고 해서 불 들어오는 것은 해결하였으나 좀 불쾌하더고 이해가 안 가더군요. 원래 컴퓨터 전원이 꺼지면 공유기에도 불이 안들어 오는게 정상 아닌가요? 저번에 3일동안 여행갔다오니까 공유기는 망가지고 컴퓨터 파워는 나가서 고생했었는데, 원인해결을 안하시고 메인보드 업체에 책임을 떠넘기는 태도 문제가 있다고 생각합니다. 우선 공유기에 불이 안들어 오는게 정상인지 아닌지 알려주시고, 만약 불이 들어오는 것이 비정상이면, 새로운 물건 보내주시기 바랍니다. 만약 불 들어오는 것이 정상이면, 왜 여행 갔을때 공유기가 망가지고 컴퓨터 파워를 교체해야만 했는지 알려주시기를 바랍니다. 책임 회피할 생각 마세요!!! 감사합니다.