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답변[re] 핑튐 현상

2013.03.05조회 343

안녕하세요~ 이원락 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

현재 랜카드에 따른 별도의 호환성 문제는 보고된바가 없으며 다른무선장비에서 문제없이 사용이 가능하다면 해당 노트북의 랜카드 드라이버를 최신버전으로 업데이트하여 사용해주시기 바랍니다.

같이 사용중인 무선 키보드 마우스나, 블루투스 장비 등이 있다면 제거후 테스트를 진행해 주시기 바라며 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.




>노트북을 새로 구매하고 사용하는데 노트북에서 핑 튐현상이 너무 심하네요 핑 체크한 건 이미지로 첨부하였습니다.

노트북 OS는 윈도8 무선랜은 Intel Centrino Advenced-N 6235 입니다. (드라이버 버전은 15.6.0.19 - 최신입니다.)

핑 테스트할 때 공유기와 오픈된 상태에서 2미터 정도 거리에서 핑테스트를 했습니다.

무서낸 설정은 N only
채널은 최적검색해서 7번으로 셋팅해뒀고
보안은 WPAPSK/AES로 사용중입니다.

혹 동일 무선랜 모듈을 사용하는데 있어서 보고된 문제가 있다던가 할 수 있나요? 이전 노트북 쓰면서는 전혀 문제가 없었는데 핑이 계속 튀니 뭘 할수가 없네요.

질문

QnA
제  목[re] 핑튐 현상
이름고객지원실
제품명n6004r
인터넷 회선SKB 케이블
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안녕하세요~ 이원락 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 현재 랜카드에 따른 별도의 호환성 문제는 보고된바가 없으며 다른무선장비에서 문제없이 사용이 가능하다면 해당 노트북의 랜카드 드라이버를 최신버전으로 업데이트하여 사용해주시기 바랍니다. 같이 사용중인 무선 키보드 마우스나, 블루투스 장비 등이 있다면 제거후 테스트를 진행해 주시기 바라며 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>노트북을 새로 구매하고 사용하는데 노트북에서 핑 튐현상이 너무 심하네요 핑 체크한 건 이미지로 첨부하였습니다. 노트북 OS는 윈도8 무선랜은 Intel Centrino Advenced-N 6235 입니다. (드라이버 버전은 15.6.0.19 - 최신입니다.) 핑 테스트할 때 공유기와 오픈된 상태에서 2미터 정도 거리에서 핑테스트를 했습니다. 무서낸 설정은 N only 채널은 최적검색해서 7번으로 셋팅해뒀고 보안은 WPAPSK/AES로 사용중입니다. 혹 동일 무선랜 모듈을 사용하는데 있어서 보고된 문제가 있다던가 할 수 있나요? 이전 노트북 쓰면서는 전혀 문제가 없었는데 핑이 계속 튀니 뭘 할수가 없네요.

[2013-03-05 05:28:54]
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▲답변대로 하였으나 안됩니다....
▼무선인터넷 연결 문제
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
69185처리 완료핑튐 현상이**229
 ㄴ[re] 핑튐 현상고객지원실342
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