답변[re] HDD3025 외장하드 케이블 고장 문의드립니다.

안녕하세요~ 조경수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 말씀하신 증상만으로는 케이블만의 문제로 보기는 어렵고, HDD를 제거하시고 케이스와 케이블을 함께 입고해서 점검 받아보시기 바랍니다. 시리얼로 보아 보증기간은 남아있으시니, 배송비는 한번만 부담해주시면 되고, 지정택배사를 이용해 착불로 보내시면서 2,500원을 동봉하시면 가장 저렴하게 점검이 가능합니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 또는 편의점 택배 (CU, GS25, 바이더웨이) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. 감사합니다.    >시리얼넘버는 HDD3025 12032802679  입니다. 외장하드 케이블이 고장으로 접촉불량입니다. 외장하드에 꼽히는 부분이 불량인지, USB에 꼽히는 부분이 불량인지는 모르겠으나 그동안 잘 사용해왔던 케이블이 접촉불량으로 외장하드가 정상적으로 동작하지 않으며 다른 외장하드의 케이블을 꼽을시에는 정상적으로 잘 작동됩니다. 케이블만 따로 무상으로 교환이 가능한지 여부와 안된다면 케이블만 따로 구매하고 싶은데 구매경로와 금액관련해서 문의드립니다. 그럼 수고하십시오. 감사합니다.