답변[re] 하드디스크 인식 불가

안녕하세요~ 한성근 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 다른 정상적인 하드를 연결하셔도 NAS에서 하드 인식이 안되신다면 하드를 제외한 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받아보셔야 합니다. 대한통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉해서 보내주시면 저렴하게 보낼수 있습니다. 또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) -주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하세요? 어제부터 갑자기 nas101에 있는 하드디스크가 인식 불가합니다. 웹을 통해 관리페이지에 들어가면 <추가모듈-설치불가(하드디스크 미설치)> 라고 뜹니다. 1) 하드디스크를 빼서 컴퓨터에 연결하면 인식 잘됩니다. 2) 다른 하드디스크를 nas101 에 연결해도 똑같이 하드디스크 인식을 못합니다. A/S 받아야 하나요? 연락부탁드립니다.