답변[re] windows8에서 WAN 끊김 현상 자주 발생

안녕하세요~ 송홍종 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 사용하는 해당 모델에서 초기펌웨어버전에 일부환경에서 연결불안정증상이 발생될수 있습니다. 우선 해당 공유기의 펌웨어 버전을 확인하여 8.48버전이 아니라면 아래 방법으로 최신펌웨어 업데이트후 동일한 증상이 발생되는지 확인해 주시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기  <<<   클릭하세요 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
> iptime N904는 2/21일에 설치 했습니다. 저희 사는 곳은 광교신도시 아파트로 네트워크 선은 회신 선로로 설치되어 있습니다. KT 인터넷에 올래 TV 셋톱박스도 같이 연결되어 있습니다. 사용중에 인터넷 끊김 현상이 자주 발생하는 데 집에서 업무 보는 경우도 있는데 지장이 상당히 많습니다. KT 인테넷 담당지도 한번 찾아 왔느나 원인을 찾지 못했고요.  아무래도 iptime 문제로 예상됩니다. 추가 사항 문의 있으면 휴대폰 연락부탁드립니다.