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답변[re] 답변해 주신대로 해도 안되네요.

2013.03.04조회 259

안녕하세요~ 이상환 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

사용하는데 불편드려 죄송합니다.
확인드려보니 공유기의 HTTP URL TAG 설정으로인해 발생되는 문제이셨으며, 별도 궁금하신 사항이나 문의점 있으시다면 착신번호로 연락 주시기바랍니다.

감사합니다.   



>KT올레닷컴이 접속이 안된다고 문의 드렸습니다. 아래 답변받고 MAC주소 변경해도, 모뎀하고 공유기 껐다켜도 접속 안됩니다. =========================================================================================================== 안녕하세요~ 이상환 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

사용하는데 불편드려 죄송합니다.
사례상 특정 사이트에 접속이 안되는 문제는 DNS의 오류가 있거나 공유가 사용하는 외부 IP주소에 따른 라우팅 경로에 문제가 있어 발생할 수 있습니다.

모든 컴퓨터가 같이 접속이 안된다면 이 중 외부 IP를 통한 라우팅 경로의 문제가 있을 수 있음으로 남겨주신것과 같이 다이렉트로 연결가능한 컴퓨터에서 아래와 같이 수동으로 공유기의 인터넷 연결 설정 후 제품을 사용해보시기 바랍니다.

*인터넷 연결 설정 방법
1. 공유기로 접속( http://192.168.0.1 )하셔서 '관리도구' 클릭합니다.
2. '기본설정 > 인터넷 연결설정' 으로 이동해주시기 바랍니다.
3. 오른쪽 메뉴 중 '동적IP방식' 클릭을해주시고 밑에 있는 'MAC 주소변경'에 체크합니다. (체크 되어 있는 경우 에는 체크해제 후 다시 체크를 합니다..)
4. 하단 '사설 ip 할당 허용하기'는 비활성화를 하시고 '적용'을 클릭하여 연결 상태를 확인해주시기 바랍니다. 공란일 경우 상단의 다시보기를 몇 번 누르셔서 IP를 할당 받았는지 확인해주시기 바랍니다. ('연결중' 메세지에서 진행되지 않는다면 '설정저장'을 하신 후에 FTTH와 같이 모뎀이 있다면 모뎀과 공유기를 끄고 모뎀부터 켜고 1분 후에 공유기를 켜주시면 됩니다.)

감사합니다.  



>iptime N704 유무선 공유기, KT FTTH 사용중입니다. 펌웨어는 8.38입니다. 올레닷컴 홈페이지가 접속이 되지 않습니다. (http://www.olleh.com) 공유기에 연결된 모든 PC, 핸드폰에서 접속이 안됩니다.

올레 메인페이지만 접속이 안되고, 올레 혜택존 같은 서브도메인은 접속이 잘 됩니다. (zone.olleh.com) 공유기를 제거하고 FTTH모뎀에 직접 연결하면 olleh.com 접속이 잘 되네요. 감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 답변해 주신대로 해도 안되네요.
이름고객지원실
제품명N704
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 이상환 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 사용하는데 불편드려 죄송합니다. 확인드려보니 공유기의 HTTP URL TAG 설정으로인해 발생되는 문제이셨으며, 별도 궁금하신 사항이나 문의점 있으시다면 착신번호로 연락 주시기바랍니다. 감사합니다.    >KT올레닷컴이 접속이 안된다고 문의 드렸습니다. 아래 답변받고 MAC주소 변경해도, 모뎀하고 공유기 껐다켜도 접속 안됩니다. =========================================================================================================== 안녕하세요~ 이상환 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 사용하는데 불편드려 죄송합니다. 사례상 특정 사이트에 접속이 안되는 문제는 DNS의 오류가 있거나 공유가 사용하는 외부 IP주소에 따른 라우팅 경로에 문제가 있어 발생할 수 있습니다. 모든 컴퓨터가 같이 접속이 안된다면 이 중 외부 IP를 통한 라우팅 경로의 문제가 있을 수 있음으로 남겨주신것과 같이 다이렉트로 연결가능한 컴퓨터에서 아래와 같이 수동으로 공유기의 인터넷 연결 설정 후 제품을 사용해보시기 바랍니다. *인터넷 연결 설정 방법 1. 공유기로 접속( http://192.168.0.1 )하셔서 '관리도구' 클릭합니다. 2. '기본설정 > 인터넷 연결설정' 으로 이동해주시기 바랍니다. 3. 오른쪽 메뉴 중 '동적IP방식' 클릭을해주시고 밑에 있는 'MAC 주소변경'에 체크합니다. (체크 되어 있는 경우 에는 체크해제 후 다시 체크를 합니다..) 4. 하단 '사설 ip 할당 허용하기'는 비활성화를 하시고 '적용'을 클릭하여 연결 상태를 확인해주시기 바랍니다. 공란일 경우 상단의 다시보기를 몇 번 누르셔서 IP를 할당 받았는지 확인해주시기 바랍니다. ('연결중' 메세지에서 진행되지 않는다면 '설정저장'을 하신 후에 FTTH와 같이 모뎀이 있다면 모뎀과 공유기를 끄고 모뎀부터 켜고 1분 후에 공유기를 켜주시면 됩니다.) 감사합니다.   >iptime N704 유무선 공유기, KT FTTH 사용중입니다. 펌웨어는 8.38입니다. 올레닷컴 홈페이지가 접속이 되지 않습니다. (http://www.olleh.com) 공유기에 연결된 모든 PC, 핸드폰에서 접속이 안됩니다. 올레 메인페이지만 접속이 안되고, 올레 혜택존 같은 서브도메인은 접속이 잘 됩니다. (zone.olleh.com) 공유기를 제거하고 FTTH모뎀에 직접 연결하면 olleh.com 접속이 잘 되네요. 감사합니다.

[2013-03-04 09:23:20]
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