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답변[re] 안녕하세요 ㅎ N604i 유선 인터넷 끊김에 대해 문의 드립니다.

2013.03.04조회 141

안녕하세요~ 김성동 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

연락드려 말씀드린것 처럼 30분~한시간 정도 사용이 가능하다면 기기적으로 이상이 있을 가능성이 적어 먼저 몇가지 설정을 해보셔야 합니다.

일단 공유기를 초기화 하시고 맥클론 설정을 해주시되, '사설ip 할당 허용하기' 옵션을 꺼주시기 바랍니다.

공장초기화 방법
1 .공유기에 전원을 연결합니다.
2. 공유기의 CPU LED가 아래와 같이 약 1초 간격으로 깜빡이는지 확인합니다.
3. 공유기 후면 또는 전면에 리셋버튼 (RST/WPS버튼)을 약 10초간 누르고 있습니다.
4. 공유기의 CPU LED가 빠르게 깜빡이면 리셋버튼을 놓습니다.

사설 IP 환경에 ipTIME 공유기 인터넷 연결 방법 <<< 클릭하세요~!

또한네트워크 감시 기능을 이용해서 내부 트래픽 때문에 끊김이 발생하는지 여부가 확인이 필요합니다.

네트워크 감시 기능을 이용한 악성통신 확인 방법

이후에도 문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

- 고객센터 이용안내 -
전화번호 : 1544 - 8695
상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:40 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30 토, 일, 공휴일 휴무

감사합니다.   



>사용한지 1년 좀 더 넘은거 같은데 컴퓨터와 연결한 선이 끊깁니다...

좀 쓰다가 끊기니 한 30분~1시간 간격으로 끊어지는것 같습니다..

빨리전화주세요 ㅜ_ㅜ 인터넷을 못 쓰고 있습니다... 감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 안녕하세요 ㅎ N604i 유선 인터넷 끊김에 대해 문의 드립니다.
이름고객지원실
제품명iptime N604i
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 김성동 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 말씀드린것 처럼 30분~한시간 정도 사용이 가능하다면 기기적으로 이상이 있을 가능성이 적어 먼저 몇가지 설정을 해보셔야 합니다. 일단 공유기를 초기화 하시고 맥클론 설정을 해주시되, '사설ip 할당 허용하기' 옵션을 꺼주시기 바랍니다. 공장초기화 방법 1 .공유기에 전원을 연결합니다. 2. 공유기의 CPU LED가 아래와 같이 약 1초 간격으로 깜빡이는지 확인합니다. 3. 공유기 후면 또는 전면에 리셋버튼 (RST/WPS버튼)을 약 10초간 누르고 있습니다. 4. 공유기의 CPU LED가 빠르게 깜빡이면 리셋버튼을 놓습니다. 사설 IP 환경에 ipTIME 공유기 인터넷 연결 방법 <<< 클릭하세요~! 또한네트워크 감시 기능을 이용해서 내부 트래픽 때문에 끊김이 발생하는지 여부가 확인이 필요합니다. 네트워크 감시 기능을 이용한 악성통신 확인 방법 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. - 고객센터 이용안내 - 전화번호 : 1544 - 8695 상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:40 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30 토, 일, 공휴일 휴무 감사합니다.    >사용한지 1년 좀 더 넘은거 같은데 컴퓨터와 연결한 선이 끊깁니다... 좀 쓰다가 끊기니 한 30분~1시간 간격으로 끊어지는것 같습니다.. 빨리전화주세요 ㅜ_ㅜ 인터넷을 못 쓰고 있습니다... 감사합니다.

[2013-03-04 07:49:27]
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