답변[re] 공유기설치가 안됩니다

안녕하세요~ 임정현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화 상담을 통하여 고객님께 답변드렸습니다. CPU가 켜져있거나 꺼져있는 증상이 나타나신다면 하드웨어적 문제일 가능성이 있는 부분이므로 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받아 보시기 바랍니다. 구매일 기준으로 한달이 안된 상태이므로 구매 내역서 및 영수증을 동봉을 하셔서 대한통운을 이용하여 착불로 보내주시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) -주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
> 아이피타임 N104T 를 구매했습니다 처음에 설치했을때는 와이파이도 잡히고 아이패드도 사용했었는데 갑자기 끊기고 아이패드롸 갤럭시투에 SSID가 나오질않아서 초기화도 해보고 이것저것 설정도 바꿔보고 했는데 다 안되서  공유기를 초기화 다시 시키고 모든 선을 다 뺴고 설치하려했습니다 아이피타임 공유기 설치도우미에 나온 순서대로 하다가 전원꽂고 랜선까지 꽂는데까지만 진행이 되고 그다음 부터는 진행이 안됩니다 ( 그다음 순서가 IPTIME 검색하는것 ) 근데 그떄 보면 CPU가 안 깜박 거립니다. 어떤때는 그때부터 회색창이 뜨고 글씨나 아이콘이 안 나오기도 하네요 ㅠㅠㅠㅠㅠ 도우미순서대로 안하고 공유기에 모든 선을 다 꽂고 인터넷을 들어가려고 해도 인터넷은 안됩니다. 윈도우 XP사용하구 있구요 ..ㅠㅠ 뭐가 문제인걸까요 .......도와주세요