답변[re] 답변 드립니다.

안녕하세요~ 박창우 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기재하신 연락처로 연락이 되지 않아 글로 남겨드립니다. 사용에 불편을 드린점 죄송합니다. 전원이 켜지지 않는다면 제품 또는 어뎁터의 이상일 가능성이 있는 부분이며 어뎁터에서 정상적인 전압이 측정된다면 본체의 이상일 가능성이 많은 상태입니다. 정확한 확인을 위해 장착된 하드를 제거하시고 본체와 어뎁터를 같이 보내주시면 점검 및 AS처리가 가능합니다. 구매일 기준으로 한달이 안된 상태라면 구매 내역서 및 영수증을 동봉하셔서 대한통운 착불로 보내주시면 되며 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) -주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>NAS-I을 구입하고 사용한지 2주정도밖에 되지 않았는데 어느순간 네트워크에서 사라져서 장비를 확인 해 보니 LED 램프가 아무것도 들어오지 않고 전원 자체가 들어오지 않습니다. 어댑터 불은 들어오고 테스터기로 찍어본 결과 정상적으로 들어오는 것으로 봐서 NAS-I 장비 내부 전원부 문제인 거 같은데 어떻게 해야하나요?  싼가격에 공급 하는 것은 좋지만 이렇게 허술해도 되는지요... 최대한 빠른시간안에 A/S 받고 싶은데 절차 확인 바랍니다.