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답변[re] 인터넷 연결이 안되요~

2013.02.28조회 249

안녕하세요~ 이효영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

기재해주신 연락처로 전화드렸으나 통화가 되지 않아 답변드립니다.

문의하신 부분처럼 공유기를 제거시 인터넷이 연결되나 공유기를 연결시 인터넷이 연결되지 않는다면 회선을 바로 연결시 정상 동작하는 PC에서 아래의 방법으로 공유기의 인터넷 연결 설정을 다시 진행하여 설치 후 사용해 보시기 바랍니다.

공장초기화방법
우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다.
(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU(RUN, 전원, 무선램프) LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요

남겨드린 방법으로 설치를 진행하였으나 연결되지 않을 경우에는 제품 사용환경에서 고객지원실로 문의하여 기술팀의 점검을 받아 주시기 바랍니다.

감사합니다.   



>안녕하세요.

공유기를 처음 사서 2~3개월간 잘 썼는데,  갑자기 인터넷 연결이 끊어져서

랜에 문제 있는가 싶어서 KT 기사님을 불러서 확인해 봤는데 인터넷은 문제가 없네요.

공유기를 떼고 인터넷 연결은 되는데, 다시 공유기 연결해서 인터넷 연결하면

연결이 자꾸 끊기는데요.

해결 방법 좀 알려주세요~
감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 인터넷 연결이 안되요~
이름고객지원실
제품명N604M
인터넷 회선KT ADSL
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안녕하세요~ 이효영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기재해주신 연락처로 전화드렸으나 통화가 되지 않아 답변드립니다. 문의하신 부분처럼 공유기를 제거시 인터넷이 연결되나 공유기를 연결시 인터넷이 연결되지 않는다면 회선을 바로 연결시 정상 동작하는 PC에서 아래의 방법으로 공유기의 인터넷 연결 설정을 다시 진행하여 설치 후 사용해 보시기 바랍니다. 공장초기화방법 우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다. (공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU(RUN, 전원, 무선램프) LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요 남겨드린 방법으로 설치를 진행하였으나 연결되지 않을 경우에는 제품 사용환경에서 고객지원실로 문의하여 기술팀의 점검을 받아 주시기 바랍니다. 감사합니다.    >안녕하세요. 공유기를 처음 사서 2~3개월간 잘 썼는데,  갑자기 인터넷 연결이 끊어져서 랜에 문제 있는가 싶어서 KT 기사님을 불러서 확인해 봤는데 인터넷은 문제가 없네요. 공유기를 떼고 인터넷 연결은 되는데, 다시 공유기 연결해서 인터넷 연결하면 연결이 자꾸 끊기는데요. 해결 방법 좀 알려주세요~ 감사합니다.

[2013-02-28 07:49:54]
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