답변[re] N6004M 유선포트 먹통입니다.

안녕하세요~ 오태민 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 남겨주신 증상으로 보아 pc와 1:1 연결을 통한 상태에서도 설정화면 접속 자체가 안되 는경우 제품 불량이 의심되면 랜, wan 불량이 의심되는 상황입니다. 우선 아래 방법 으로 본체 아답타를 포함하여 입고하여 점검받아 보시기 바랍니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내라면 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다.(지났을경우 왕복배송비용+유상비용이 청구될수 있습니다.) *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하세요, N6004M 모델을 지난 2011년 11월경 구입하여 몇일전 까지 사용중이었는데 갑자기 인터넷이 안되서, 확인 해보던중. KT인터넷 모뎀에 노트북을 직접 연결하여 사용해보니, 인터넷이 잘되고 N6004M 공유기를 연결하여, 확인해보니 WAN 링크 연결이 전혀 안되는 상태였습니다. 자체적으로 테스트 해보니, 무선으로는 공유기에 연결이 되나, 유선으로는 전혀 연결이 안되는 상태입니다. WAN포트 및 LAN 포트 모두 안됩니다.