답변[re] HDD2025의 SSD 인식문제

안녕하세요~ 이정현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 해당 증상의경우 사용중인 ssd 하드디스크와 케이스간의 호환성 문제일 가능성이 높아보이며 iptime 외장케이스에 다른 종류의 하드디스크를 연결하여 사용시 인식유무를 비교하여 확인해 주시기 바랍니다. 다른 하드디스크를 연결하여 사용시에도 동일하게 인식불량이 발생된다면 케이스자체의 문제나 케이블 이상등이 의심되며 이와같은경우 제품 이상유무의 확인이 필요한 상황으로 보입니다. 감사합니다.
>안녕하세요 HDD2025의 인식문제로 세번째 글을 올리게 되네요. 말씀해주신대로 다른 외장형 케이스에 물려서 시험해보니 HDD2025에서 인식이 안되는 MLC SSD 2대 모두 정상적으로 인식이 되네요. 다른회사 제품은 세로텍 큐티 NERO에 물려서 시험했습니다. AS신청 방법을 알려주시면 감사하겠습니다.