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답변[re] NAS 101 나스를 여러번 껏다 켜야 부팅됩니다.

2013.02.27조회 305

안녕하세요~ 이국한 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

사용하는데 불편드려 죄송합니다.
레디LED가 점멸하는 문제는 제품이 서버 구동이 정상적이지 않아 발생하는 증상이며, 기타 재부팅에 관한 내용만 본다면 NAS 혹은 어댑터 혹은 장착된 하드 디스크의 문제일 가능성이 있습니다. 파일시스템이 NTFS방식이라면 디스크 검사를 통해 하드 오류 정정 후 이용이 가능하겠으나, EXT 방식이기 때문에 하드 디스크 제거 후 NAS와 어댑터를 당사로 발송하여주시면 당사에서 해당 NAS를 점검하여 연락 드리도록 하겠습니다.

* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.

감사합니다.   



> 가장 최신의 펌웨어를 사용하고도 매번 개선이 안 되고 있습니다. 나스의 전원을 껏다 켜면 한 번에 켜지는 게 아니라 몇번을 껏다 켜야 부팅이 됩니다. 정확한 증상은 전원을 켜면
1. 전원 LED 켜짐
2. 준비 LED 깜빡임
3. 하드 LED 깜빡임
4. 네트워크 LED 깜빡임

그런데 준비 LED가 고정으로 멈추지 못하고 계속 깜빡이면서 부팅이 완료되지 못합니다. 한두번도 아니고 전원만 껏다 켜면 매번 몇시간이고 껏다 켰다를 반복해야 하니 답답합니다. 리셋버튼으로 리셋을 하거나 강제로 재부팅을 하면 운 좋게도 부팅이 됐다 해도 '하드 점검' 메시지가 나옵니다. '하드 점검'을 하면 자동으로 재부팅 되고 또 먹통!! 또 강제로 꺼고 켜면 점검 메시지. 악순환의 연속입니다.

펌웨어는 가장 최신 상태이고 포맷은 EXT3이며 하드디스크는 정상입니다. 공유기는 무선 N2E이며 이것 역시 최신 펌웨어입니다.

다른 사용자도 같은 증상을 올렸던데 해결방법을 알려주십시오. 급할 때 사용도 못하니 정말 답답합니다. 감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] NAS 101 나스를 여러번 껏다 켜야 부팅됩니다.
이름고객지원실
제품명NAS 101
인터넷 회선LG U+ 광랜
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안녕하세요~ 이국한 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 사용하는데 불편드려 죄송합니다. 레디LED가 점멸하는 문제는 제품이 서버 구동이 정상적이지 않아 발생하는 증상이며, 기타 재부팅에 관한 내용만 본다면 NAS 혹은 어댑터 혹은 장착된 하드 디스크의 문제일 가능성이 있습니다. 파일시스템이 NTFS방식이라면 디스크 검사를 통해 하드 오류 정정 후 이용이 가능하겠으나, EXT 방식이기 때문에 하드 디스크 제거 후 NAS와 어댑터를 당사로 발송하여주시면 당사에서 해당 NAS를 점검하여 연락 드리도록 하겠습니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다.    > 가장 최신의 펌웨어를 사용하고도 매번 개선이 안 되고 있습니다. 나스의 전원을 껏다 켜면 한 번에 켜지는 게 아니라 몇번을 껏다 켜야 부팅이 됩니다. 정확한 증상은 전원을 켜면 1. 전원 LED 켜짐 2. 준비 LED 깜빡임 3. 하드 LED 깜빡임 4. 네트워크 LED 깜빡임 그런데 준비 LED가 고정으로 멈추지 못하고 계속 깜빡이면서 부팅이 완료되지 못합니다. 한두번도 아니고 전원만 껏다 켜면 매번 몇시간이고 껏다 켰다를 반복해야 하니 답답합니다. 리셋버튼으로 리셋을 하거나 강제로 재부팅을 하면 운 좋게도 부팅이 됐다 해도 '하드 점검' 메시지가 나옵니다. '하드 점검'을 하면 자동으로 재부팅 되고 또 먹통!! 또 강제로 꺼고 켜면 점검 메시지. 악순환의 연속입니다. 펌웨어는 가장 최신 상태이고 포맷은 EXT3이며 하드디스크는 정상입니다. 공유기는 무선 N2E이며 이것 역시 최신 펌웨어입니다. 다른 사용자도 같은 증상을 올렸던데 해결방법을 알려주십시오. 급할 때 사용도 못하니 정말 답답합니다. 감사합니다.

[2013-02-27 08:26:49]
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