답변[re] 인터넷연결이 안됨

안녕하세요~ 위성준 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기존 공유기 하단에 추가로 공유기를 설치하여 사용하려는 환경으로 보이며 설치도우미를 통하여 설치진행이 안될경우 아래 방법으로 최신펌웨어 업데이트후 사설연결방법을 참고 하여 설치를 진행하여 주시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기  <<<   클릭하세요 사설 IP 환경에 ipTIME 공유기 인터넷 연결 방법 <--클릭~!! 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>1.와이파이를 위해 다른 유선공유기에 연결해 쓸려고 구매함. 2.현재 lg070인터넷전화용 무선공유기 사용중-> 와이파이 잘 잡히고 인터넷 연결잘됨 3.무선 공유기 거치지 않고 랜선 연결해도 인터넷 잘됨 4.n104t에 동봉됨 인터넷 연결 가이드대로 iptime 설치도우미 설치하고 순차적으로 진행하면 ping시험까지는 잘 진행됨 5.다음단계인 인터넷 연결확인에서 url을 이용한 ip주소찾기 실패함. 6.인터넷 연결설정 다시해도 똑같은 증상반복. 제품불량인지 의심되는데 다른걸로 바꿀수 있을지 알고싶네요.