답변[re] NAS2 FTP 관련 질문

안녕하세요~ 강석우 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 남겨주신 내용만으로는 정확한 원인 파악이 어렵습니다. NAS 자체의 동작유무를 확인하기 위해서는 내부에서 ES파일탐색기 등으로 내부ip로 접속 (192.168.0.X 등 NAS 내부 ip로접속)시 정상적으로 파일 업다운이나 스트리밍 동작이 가능하다면 NAS 설정과는 무관한 상단의 공유기쪽의 포트포워딩 설정등의 원인으로 보입니다. iptime공유기를 사용한다면 공유기 설정부분을 확인가능하나 타사 공유기의경우 설정방법을 명확하게 안내해드리기 어려운 상황이며 제조사로 문의하여 해당 공유기 설정 부분을 다시한번 확인해주시기 바랍니다. 내부ip로 테스트시에도 동작에 문제가 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>안녕하세요. NAS의 FTP기능이 정상적으로 동작하지 않아 질문드립니다. 스마트폰으로 외부 접속 시 정상적으로 접속하지만, 로컬로 데이터를 다운로드 받지 못하고 있습니다. IPDISK를 통한 MP4 스트리밍 재생은 문제가 없습니다. 또한 ES 파일탐색기 어플을 통해 FTP 접속하여 파일 리스트를 확인하는 것은 가능하지만, 파일을 폰으로 다운로드가 불가능하고, ES 파일탐색기의 경우 스트리밍 서비스도 되지 않습니다. 원인에 대해 알려주세요.