AS가 가능한지 묻고싶습니다.

Question

지금 피시방에서 ipTIME SG24001 기기를 사용중인데 케이블을 꼽는 부분이 헐거워 져서 수리를 맡겨야 합니다.
제품의 풀 네임은 ipTIME SG24001 24 port Gigabit Switching Hub 이고
제품번호는 SG24001 11092900046 입니다.

구입 2년이 지나지 않아 무상 AS가 가능한지 만약 가능하다면 이쪽에서 택배로 보추려고 하는데 어떠한 주소로 어떤 형식으로 보내면 되는지
만약 무상 AS가 가능하지 않다면 대략적인 수리비는 어느정도인지 또 어떻게 택배로 보내면 되는지를 알고싶습니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김준호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

연락드려 말씀드린것 처럼, 일단 제품의 상태를 보고 무상으로 가능한 범위까지 진행을 해보기 때문에 제품의
입고가 필요합니다. 다만, 랜포트쪽만 문제라면 랜케이블의 문제일 가능성이 크므로 먼저 다른 랜선으로 연결해보시기
바랍니다.

제품을 보내주시면 점검 후 신속하게 연락드리겠습니다.

- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME
우편번호: 446-913
전화번호: 02-1544-8695
보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 또는 편의점 택배 (CU, GS25, 바이더웨이)
구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건)
무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담.
보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담
하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.

감사합니다.

지금 피시방에서 ipTIME SG24001 기기를 사용중인데 케이블을 꼽는 부분이 헐거워 져서 수리를 맡겨야 합니다.
제품의 풀 네임은 ipTIME SG24001 24 port Gigabit Switching Hub 이고
제품번호는 SG24001 11092900046 입니다.

구입 2년이 지나지 않아 무상 AS가 가능한지 만약 가능하다면 이쪽에서 택배로 보추려고 하는데 어떠한 주소로 어떤 형식으로 보내면 되는지
만약 무상 AS가 가능하지 않다면 대략적인 수리비는 어느정도인지 또 어떻게 택배로 보내면 되는지를 알고싶습니다.

감사합니다.

AS가 가능한지 묻고싶습니다.

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