답변[re] Ultra DMA CRC 오류 관련

안녕하세요~ 김현수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 사용하는데 불편드려 죄송합니다. 전화드려 설명드린 부분과 같이 문의주신 부분은 이용하는 케이스의 상태를 확인할 필요가 있습니다. 아래 절차에 맞춰 하드 디스크 제거 후 케이스를 당사로 발송하여주시면 상태 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다.    >옥션 '마하링크'라는 판매자에게서 며칠전 구매하였습니다. 택배 받자마자 사용해보려고 꺼내어 기존 하드 (HTS545050B9A300)를 장착하여 테스트 해보았습니다. 그런데 HD Tune Pro 로 벤치마크 돌리던 중 속도가 드랍되는 부분이 랜덤하게 생겨나는 현상이 확인되었습니다. (PC SATA2 포트로 직접연결시에는 아무런 문제가 없었습니다.) 다른 포트, 다른 케이블, 다른 컴퓨터에서도 테스트 해보았으나 같은 증상이 나타났습니다. 그래서 벤치마킹 도중 속도 드랍이 될 시 즉시 정지 후 S.M.A.R.T 정보를 보는 방법으로 체크해 보았더니 드랍 될때마다 Ultra DMA CRC 오류 항목이 1씩 증가하는 것을 알 수 있었습니다. 이 문제에 대한 해결방법이 있나요? 혹 없다면 교환은 판매자에게서 받아야하나요? 본사에서 받아야하나요? 감사합니다.