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답변[re] g304 고장 증세 답변받은대로 했는데 동일증상이내요

2013.02.26조회 101

안녕하세요~ 유영주 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

연락드려 a/s처리방법에 대한 설명을드렸으며 최근 제품 구매또한 고려해보시기로 하셨습니다.

감사합니다.




>밑에 답변받은대로 했는데 여전히 5초단위로 계속 인터넷만 찾더군요

지금 사용하는 공유기제품 as 가 되는지요 ?





안녕하세요~ 유영주 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

공유기 제거후 직접연결시 문제없이 사용이 가능하다면 공유기를 연결하면서 회선의ip가 변경되어 이와같은 증상이 발생될수 있습니다. 이증상을 해결하기 위해 해당 pc에서 아래 방법으로 제품초기화후 mac클론 설정을 통하여 공유기 재설정하여 사용해 주시기 바랍니다.

* 하드웨어 초기화 방법은...
공유기 후면의 RST 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요

이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.



>안녕하세요

잘사용하던 공유기가 갑자기 인터넷이 안되기 시작하내요

192.168.0.1 <- 여기로는 잘 들어가지내요

케이블 문제인지 확인해봐도 케이블은 정상작동 확인했으며

인터넷도 다이렉트로 연결하면 잘 작동됩니다

공유기 or 아답타 고장 증세 같은대 어떻게 해결해야 하는지요 ?

질문

QnA
제  목[re] g304 고장 증세 답변받은대로 했는데 동일증상이내요
이름고객지원실
제품명g304
인터넷 회선지역방송
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안녕하세요~ 유영주 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 a/s처리방법에 대한 설명을드렸으며 최근 제품 구매또한 고려해보시기로 하셨습니다. 감사합니다.
>밑에 답변받은대로 했는데 여전히 5초단위로 계속 인터넷만 찾더군요 지금 사용하는 공유기제품 as 가 되는지요 ? 안녕하세요~ 유영주 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 공유기 제거후 직접연결시 문제없이 사용이 가능하다면 공유기를 연결하면서 회선의ip가 변경되어 이와같은 증상이 발생될수 있습니다. 이증상을 해결하기 위해 해당 pc에서 아래 방법으로 제품초기화후 mac클론 설정을 통하여 공유기 재설정하여 사용해 주시기 바랍니다. * 하드웨어 초기화 방법은... 공유기 후면의 RST 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다. >안녕하세요 잘사용하던 공유기가 갑자기 인터넷이 안되기 시작하내요 192.168.0.1 <- 여기로는 잘 들어가지내요 케이블 문제인지 확인해봐도 케이블은 정상작동 확인했으며 인터넷도 다이렉트로 연결하면 잘 작동됩니다 공유기 or 아답타 고장 증세 같은대 어떻게 해결해야 하는지요 ?

[2013-02-26 00:43:54]
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