N704 작동이 안되네요. 고장인가요?

Question

그리고 n704을 사용중입니다. 갑자기 전원(CPU)만 들어오고 신호가 잡히고 있지 않습니다
다른 공유기를 꼿으면 인터넷 연결이 잘되는 것으로 보아 모뎀쪽 이상은 아닌듯 하구요.
리셋도 해보았지만 반응이 없었고,
전원선도 다른것으로 해 보았으나 아이피를 받지 못하네요.

해결방법 모색 부탁드립니다.

A/S 맡겨야 한다면 자세한 방법도 부탁드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 신동기 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님 문의에 답변드리겠습니다.

공유기가 정상적으로 동작하는 경우 전원이 켜져있고 CPU가 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상입니다.
CPU가 켜져있는 상태라면 공유기가 정상적으로 동작이 안되는 상태이며 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서
점검을 받으셔야 합니다.

N704제품은 AS기간이 지난 상태이므로 고객님께서 왕복 택배비를 부담하셔야하고 별도의 수리비 및 교체 비용이
발생할 수 있습니다.

대한통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉해서 보내주시면 저렴하게 보낼수 있습니다.
또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다.

보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)

-주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤
동봉하여 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.

>그리고 n704을 사용중입니다. 갑자기 전원(CPU)만 들어오고 신호가 잡히고 있지 않습니다
다른 공유기를 꼿으면 인터넷 연결이 잘되는 것으로 보아 모뎀쪽 이상은 아닌듯 하구요.
리셋도 해보았지만 반응이 없었고,
전원선도 다른것으로 해 보았으나 아이피를 받지 못하네요.

해결방법 모색 부탁드립니다.

A/S 맡겨야 한다면 자세한 방법도 부탁드립니다.