답변[re] 새로 구입한 공유기가 작동을 하지 않습니다.

안녕하세요~ 정영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화 상담을 통하여 고객님께 답변드렸습니다. CPU가 켜져있는 상태라면 공유기가 정상적으로 동작안되는 상태이므로 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받아 보셔야 합니다. 구매일 기준으로 한달이 안된 상태이므로 대한통운 착불로 보내주시면서 영수증을 동봉해서 보내주시면 되고 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) -주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>오늘 배송받고  처음에 샛팅할때 잘되더만 조금 있은후에 바로 작동이 되지 않고 먹통입니다. 원래 회사에 전화 했더니  여기에서 알아보라고 하네요.전화도 안받구요. 전웡르 키면 깜빡거린다고 하던데 . 파란 빛이 그냥 켜져 있는 상태입니다. 빨른 답변 부탁드립니다.