답변에 대한 추가 문의

아래와 같이 답변받았습니다. 아래 내용 중 '상단에 사용중인 회선공유기에서 포트 개방' 이 부분에 대해서 문의드립니다. 제가 LG 유플러스를 사용하고 있으며, IPTV 셋탑박스에 연결되어 있는 랜선이 연결되어 있는 것이 있는데 이 기기가 '상단에 사용중인 회선공유기' 라는 것인가요? 그렇다면 LG 유플러스 고객센터에 문의해야 하는 것인가요? 감사합니다. 안녕하세요~ 천정우 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기본 적으로 ftp 는 21번 포트를 사용합니다. iptime공유기의 경우 자동으로 포트포워드 설정이 진행되기 때문에 별도의 설정은 진행하실 필요는 없으며 상단에 사용중인 회선공유기에서 포트를 개방하여 사용해주시기 바랍니다. 해당 공유기의 포트포워드 설정방법은 고객센터에서 타사제품의 설정은 명확하게 알수 없기때문에 해당 공유기 제조사로 문의하여 주시기 바랍니다. 즉 메인공유기에서 21번 포트가 iptime 공유기로 개방되어 있다면 ipdisk 에서 외부포트 21번 으로 설정후 등록하면 정상적으로 사용이 가능할것으로 보입니다. 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.