답변[re] n904 인터넷끊김 현상.
안녕하세요~ 박진범 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
전화 상담을 통하여 고객님께 답변드렸습니다.
해당 증상 발생시 PC가 연결된 LAN포트와 WAN포트가 빠르게 점멸하는 상태이며 PC에서 이상 트래픽이 발생하여 나타날 가능성이 많습니다.
해당 PC의 백신을 업그레이드를 하신 후 PC 검사를 하는 것을 권장해 드립니다.
감사합니다.
>저번에도 한번 문의를 드렸었습니다만, 당시 증상을 제대로 적지 못한것같아 다시 문의드립니다.
어제 확인해본 결과 인터넷이 끊겼을때 데스크탑과 연결되어있는 랜선을 뽑으면 와이파이등 공유기가 제대로 작동을 합니다.
그러다 다시 데스크탑 랜선을 꽂을 경우 와이파이도, 데스크탑도 전혀 인터넷이 되질 않구요.
물론 펌웨어는 최신상태구요.
전화 상담을 통하여 고객님께 답변드렸습니다.
해당 증상 발생시 PC가 연결된 LAN포트와 WAN포트가 빠르게 점멸하는 상태이며 PC에서 이상 트래픽이 발생하여 나타날 가능성이 많습니다.
해당 PC의 백신을 업그레이드를 하신 후 PC 검사를 하는 것을 권장해 드립니다.
감사합니다.
>저번에도 한번 문의를 드렸었습니다만, 당시 증상을 제대로 적지 못한것같아 다시 문의드립니다.
어제 확인해본 결과 인터넷이 끊겼을때 데스크탑과 연결되어있는 랜선을 뽑으면 와이파이등 공유기가 제대로 작동을 합니다.
그러다 다시 데스크탑 랜선을 꽂을 경우 와이파이도, 데스크탑도 전혀 인터넷이 되질 않구요.
물론 펌웨어는 최신상태구요.







































