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답변[re] N100UM 연결 불가능

2013.02.25조회 209

안녕하세요~ 김상현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님 문의에 답변드리겠습니다.

드라이버를 수동 삭제후 재설치를 하셨는데도 동일 한 증상이 나타나신다면 해당 PC의 ICS모듈이 정상적으로 동작이 안되는 상태이므로 다른 PC에서 설치를 하신 후 사용하는 것을 권장해 드립니다.


감사합니다.




>금일 오전 답변 주신 방법으로 해봤습니다.
스마트 폰에서는 연결 표시가 나오지만
와이파이 사용은 안되고 있습니다.

다른 해결 방법을 알려주시면 감사드립니다.

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안녕하세요~ 김상현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

기재하신 연락처로 연락이 되지 않아 글로 남겨드립니다.

스마트폰 와이파이용으로 쓰신다면 랜카드를 이용하여 PC를 AP모드로 변경하고 사용하는 것으로 보여지며 이런 경우 윈도우의 ICS모듈이 정상적으로 동작이 되어야 사용이 가능합니다.

윈도우의 ICS모듈이 유선을 무선으로 공유를 시켜주고 무선 장비에 아이피를 할당해주는 역할을 하지만 정상적으로 동작이 안되는 경우 AP모드 전환이 안되거나 전환이 되어도 검색은 되지만 연결이 안되는 증상이 나타납니다.

ICS모듈은 직접적인 제어가 불가능한 부분이며 고객님께서 기존 드라이버를 수동으로 삭제하신 후 재설치를 하시면 동작이 될 수 있습니다.

ICS모듈의 불안정한 동작으로 인하여 당사에서는 저렴한 유무선 공유기 사용을 권장하고 있으므로 고객님께서 참고해 주시기 바랍니다.


감사합니다.



>안녕하세요
N100UM 사용자 입니다.
회사에서 스마트폰 와이파이용도로 잘 사용하고 있었는데 제품에 열이 발생하여 작동이 되지 않아 A/S 잘 해주셔서 설치하였는데 연결이 안됩니다.

집에서 해 보니 잘 되는 걸 보아 제품에는 이상 없네요.

회사에서 보안 문제라 하기엔 다른 PC에서는 잘 됩니다.

문의하려고 지난 주 목요일 금요일 계속 전화를 했는데 연결이 안되더군요...어떻게 이틀씩이나...ㅜㅜ

현상에 대한 설명이 좀 어려우니 첨부 그림을 참고하시고 해결책을 부탁 드립니다.

질문

QnA
제  목[re] N100UM 연결 불가능
이름고객지원실
제품명N100UM
인터넷 회선 
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안녕하세요~ 김상현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 드라이버를 수동 삭제후 재설치를 하셨는데도 동일 한 증상이 나타나신다면 해당 PC의 ICS모듈이 정상적으로 동작이 안되는 상태이므로 다른 PC에서 설치를 하신 후 사용하는 것을 권장해 드립니다. 감사합니다.
>금일 오전 답변 주신 방법으로 해봤습니다. 스마트 폰에서는 연결 표시가 나오지만 와이파이 사용은 안되고 있습니다. 다른 해결 방법을 알려주시면 감사드립니다. ======================================================================== 안녕하세요~ 김상현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기재하신 연락처로 연락이 되지 않아 글로 남겨드립니다. 스마트폰 와이파이용으로 쓰신다면 랜카드를 이용하여 PC를 AP모드로 변경하고 사용하는 것으로 보여지며 이런 경우 윈도우의 ICS모듈이 정상적으로 동작이 되어야 사용이 가능합니다. 윈도우의 ICS모듈이 유선을 무선으로 공유를 시켜주고 무선 장비에 아이피를 할당해주는 역할을 하지만 정상적으로 동작이 안되는 경우 AP모드 전환이 안되거나 전환이 되어도 검색은 되지만 연결이 안되는 증상이 나타납니다. ICS모듈은 직접적인 제어가 불가능한 부분이며 고객님께서 기존 드라이버를 수동으로 삭제하신 후 재설치를 하시면 동작이 될 수 있습니다. ICS모듈의 불안정한 동작으로 인하여 당사에서는 저렴한 유무선 공유기 사용을 권장하고 있으므로 고객님께서 참고해 주시기 바랍니다. 감사합니다. >안녕하세요 N100UM 사용자 입니다. 회사에서 스마트폰 와이파이용도로 잘 사용하고 있었는데 제품에 열이 발생하여 작동이 되지 않아 A/S 잘 해주셔서 설치하였는데 연결이 안됩니다. 집에서 해 보니 잘 되는 걸 보아 제품에는 이상 없네요. 회사에서 보안 문제라 하기엔 다른 PC에서는 잘 됩니다. 문의하려고 지난 주 목요일 금요일 계속 전화를 했는데 연결이 안되더군요...어떻게 이틀씩이나...ㅜㅜ 현상에 대한 설명이 좀 어려우니 첨부 그림을 참고하시고 해결책을 부탁 드립니다.

[2013-02-25 03:55:52]
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▲핑문제
▼공유기만 연결하면 인터넷이 안되요.
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
67925처리 완료N100UM 연결 불가능김**157
 ㄴ[re] N100UM 연결 불가능고객지원실208
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