답변[re] 인터넷 사용 끊김현상
안녕하세요~ 박원철 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
전화드려 설명드린 부분과 같이 문의하신 제품의 경우 동작중 CPU의 오동작으로 인하여 문제가 발생하는 상태로 제품 불량으로 본체와 어댑터를 포장하여 입고 후 점검을 받아 주시기 바랍니다.
* 아래의 A/S 안내와 운송비 규정을 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<<클릭하세요 제품 입고시 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해 주시기 바랍니다.
감사합니다.
>안녕하세요.
다름이 아니고요... 제가 N704M사용중인데요.. 사용하고 한3~5분 정도 되면 인터넷이끊어져 버려요. 운좋으면 15분?갈때도 있구요..이전에도 다른 유무선 공유기 사용때는 아무탈 없이 사용 했는데요. 집에 동생이 공유기가 안된다길래 제가쓰던걸 주고 N704M을 받아왔거든요.. 뭐~리셋하면 되겠거니 했는데 안되고 공장 초기화 해도 안되고.... 인터넷 조회해봤는데 네트워크 이름?그거 변경하란 글을 봐서 그렇게도 해봤는데... 역시나 안되구요....
처음에는 잘됩니다...전원연결하고는 정말 날아갈듯 잘되지만... 그것도 길면 5분?....더 중요한건 전원을 뽑았다가 꼽으면 또 됩니다..그러고..또..5분? ㅜ.ㅜ 동생이 설정할때도 별다른거 안만졌다고 하고..제가봐도 그렇구요.... A/S는 어떻게 해야 하는지 혹시나 설정부분이 잘못됬는지...답변 부탁드립니다.
증상은요....
1, 연결하면..잘됩니다..깜빡깜빡 거리면서 여느 공유기와 마찬가지로 잘되요.. 5분후 ..... 2, LED등에 보시면 전원과 CPU에만 불이켜지며 나머지...인터넷케이블이라던지 와이파이라던지...모든 불이 꺼집니다. 오직 켜지고 미동없는건 전원과 CPU.....이래되면 컴퓨터나 와이파이나 올 스톱입니다... 참...인터넷 사용안될때 전원과CPU불이 들어올때는 깜빡 거리지도 안쿠요...그냥 켜져있습니다. 감사합니다.
전화드려 설명드린 부분과 같이 문의하신 제품의 경우 동작중 CPU의 오동작으로 인하여 문제가 발생하는 상태로 제품 불량으로 본체와 어댑터를 포장하여 입고 후 점검을 받아 주시기 바랍니다.
* 아래의 A/S 안내와 운송비 규정을 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<<클릭하세요 제품 입고시 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해 주시기 바랍니다.
감사합니다.
>안녕하세요.
다름이 아니고요... 제가 N704M사용중인데요.. 사용하고 한3~5분 정도 되면 인터넷이끊어져 버려요. 운좋으면 15분?갈때도 있구요..이전에도 다른 유무선 공유기 사용때는 아무탈 없이 사용 했는데요. 집에 동생이 공유기가 안된다길래 제가쓰던걸 주고 N704M을 받아왔거든요.. 뭐~리셋하면 되겠거니 했는데 안되고 공장 초기화 해도 안되고.... 인터넷 조회해봤는데 네트워크 이름?그거 변경하란 글을 봐서 그렇게도 해봤는데... 역시나 안되구요....
처음에는 잘됩니다...전원연결하고는 정말 날아갈듯 잘되지만... 그것도 길면 5분?....더 중요한건 전원을 뽑았다가 꼽으면 또 됩니다..그러고..또..5분? ㅜ.ㅜ 동생이 설정할때도 별다른거 안만졌다고 하고..제가봐도 그렇구요.... A/S는 어떻게 해야 하는지 혹시나 설정부분이 잘못됬는지...답변 부탁드립니다.
증상은요....
1, 연결하면..잘됩니다..깜빡깜빡 거리면서 여느 공유기와 마찬가지로 잘되요.. 5분후 ..... 2, LED등에 보시면 전원과 CPU에만 불이켜지며 나머지...인터넷케이블이라던지 와이파이라던지...모든 불이 꺼집니다. 오직 켜지고 미동없는건 전원과 CPU.....이래되면 컴퓨터나 와이파이나 올 스톱입니다... 참...인터넷 사용안될때 전원과CPU불이 들어올때는 깜빡 거리지도 안쿠요...그냥 켜져있습니다. 감사합니다.







































