답변[re] 유무선 공유기 주기적인 인터넷 연결 끊김 현상

안녕하세요~ 백문기 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 설명드린 부분과 같이 N704BCM을 학내망에 설치시 인터넷 사용에 문제가 지속적으로 발생하신다면 제품 불량 유무를 확인하기 위해서 정상 동작하신다는 N104R을 먼저 설치하고 하단에 N704BCM을 사설 환경에 맞게 설정을 변경하여 설치 후 동작 상태를 비교 확인해 보시기로 하였습니다. 사설 IP 환경에 ipTIME 공유기 인터넷 연결 방법 <<< 클릭하세요 감사합니다.    > 어제 글을 올렸는데, 아직 문제가 해결되지 않았어요. (아래에 어제 올렸던 글과 그에대한 해결방안 첨부해요) 제가 취한 조취는, 1. 유무선 공유기 없이 인터넷 연결 (끊김 없이 매우매우 잘됨) 2. 유무선 공유기 공장초기화 후 펌웨어 최신버전으로 설치 (주기적인 끊김 발생) 3. 사용하고 있는 PC와 노트북 운영체제 재설치 후 드라이버 최신 버전으로 설치 (역시 주기적인 끊김 발생) 4. MAC Clone (역시 주기적인 끊김) 그 외, - IPv6 해제 및 레지스트리 변경 (역시 주기적인 끊김: 원상복구 했음) - 패킷 초과현상이 있지 않을까해서 커넥션 제어 무한대로 변경 (역시 주기적인 끊김: 원상복구 했음) 다시 문의 드립니다. 유무선 공유기에 유선으로 PC, 무선으로 노트북을 연결해서 사용하는데, 둘 다 주기적으로 인터넷 연결이 안되고 있어요. 되다가 안되다가 되다가 안되다가. 또, 제가 있는곳에 N104R 공유기도 있는데, 이건 매우 잘 동작하고 있습니다. 제 상황으로 볼때 도대체 뭐가 문제인가요? ========================================================================================================== 안녕하세요~ 백문기 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 부분의 경우 아래와 같이 학내 인터넷 회선 및 고정IP 동작을 확인하고 공유기를 재설치하여 사용해 보시기 바랍니다. 먼저 인터넷 회선을 PC에 바로 연결하여 사용할 고정IP를 입력 후 일정시간(1~2시간)을 인터넷을 사용시 끊김없이 인터넷이 동작하는지 확인합니다. 정상 동작한다면 해당 PC에서 아래의 방법으로 공유기를 다시 설치시 고정 IP 방식으로 설정을 진행할때 하단 MAC 주소 변경을 체크하고 설정하여 다시 연결 후 공유기의 펌웨어를 최신 버전으로 업데이트하고 인터넷을 사용해 보시기 바랍니다. 공장초기화방법 우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다. (공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU(RUN, 전원, 무선램프) LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 설치도우미 실패시 수동 연결 방법 <<< 클릭하세요 ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요 감사합니다.   > 안녕하세요? 얼마전에 학교(대학교 연구실)에서 사용하려고 N704BCM 제품을 구매했습니다. 공유기를 설치하고 PC는 유선으로, 노트북은 무선으로 연결했죠. 이미 학교 내에서 다른분이 N104R 제품을 잘 사용하고 있던 터라 별 문제 없이 돌아갈 거라 생각했는데, 인터넷 연결이 주기적으로 끊어지네요. 브라우저로 웹 서핑을 하고, 잠시 브라우저 사용을 멈추면(약 1~2분) 인터넷 연결이 멈추고 (이때 윈도우즈 인터넷 연결 표시는 정상, 브라우저에서 HTTP요청 정상, 공유기에서 요청에대한 응답X) 다시 웹서핑을 하면 한참 뒤(30~40초)에 다시 인터넷을 사용가능합니다. 이런 현상이 계속 반복되고 있는데, 어떻게 이 문제를 해결할 수 있을까요? 참고로, 학교는 KT회선을 사용하고 PC들은 고정 아이피를 사용합니다. 또,학교내 자체 방화벽이 존재하긴 합니다. 감사합니다.