답변[re] n8004r 5G 사용

안녕하세요~ 정태진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 부분에 대한 설명을 도와 드린다면 무선 인터넷에 사용되는 주파수는 크게 2.4Ghz와 5Ghz로 구분 됩니다. 공유기와 무선랜카드 모두 마찬가지로 무선 주파수 대역중 2.4Ghz만 지원가능한 무선랜카드가 있는 반면 2.4Ghz, 5Ghz를 동시에 지원하는 공유기와 무선랜카드가 존재 합니다. 공유기의 경우 해당 무선 주파수중 어떤 주파수를 지원하는지에 대한 상품 설명이 되어 있는 부분임으로 이점 참고 부탁드리며 말씀하신 부분과 같이 5Ghz의 무선 신호가 검색되지 않는 제품들의 경우 2.4Ghz 전용 무선랜카드일 가능성이 높으니 정확한 무선 주파수 지원 부분의 경우 해당 제조사에 문의하시게 되면 확인할 수 있습니다. 감사합니다.    >이전부터 iptime 유무선 공유기 잘 사용하고 있는 소비자입니다. 기존 공유기가 자주 끊기는 현상이 심해져서 이번에 n8004r을 새로 구입하게 되었습니다. 검색하던중, 2.4 + 5 주파수를 함께 사용하는 장점이 구입의 제일 큰 이유였습니다. 근데 비슷한 시기에 구입한 새노트북에서는 5G 신호를 잡아내는데, 기존에 사용하던 2년 정도밖에 안된 hp 노트북과 가족들이 사용하는 스마트폰 4대(3G)는 5G 주파수를 아예 잡지를 못하네요. 스마트폰도 다들 지난해에 구입한 거라서 얼마되지 않은 건데.... 와이파이 사용제품에 따라 5G를 지원하지 않는 경우 신호를 못잡는다는 말이 있는것 같은데, 저 같은 경우에도 여기에 해당 되는 건지요? 만약 이게 사유라면 광고글에 "기기에 따라 수신을 못할 수도 있다"라는 문구를 표시해야 하지 않을까요? 그런 주의 문구가 없다면 소비자는 당연히 2.4보다 훨씬 나은 5를 사용하기 위해 제품을 구입했는데, 막상 구입하고 보니, 사용을 못한다? 이건 아니잖아요 답변 부탁드립니다. 감사합니다.