답변[re] 문의드립니다

안녕하세요~ 김성훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 남겨주신 증상으로 보아 펌웨어 업데이트중 오류로 인한 증상으로 보이며 우선 아래방법으로 펌웨어 복구를 우선적으로 진행하여 주시기 바랍니다. 펌웨어 업그레이드 실패시 복구방법 <--클릭~!! 복구 설정으로 해결이 가능하며 이후에도 동일한 증상이 발생된다면 아래 방법으로 본체 아답타를 함께 입고하여 점검이 필요합니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다.(선불발송) *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>공유기 사용하다가 펌웨어 업데이트를 하였습니다 문제는 업데이트도중 pc가 멈춰버렸습니다 강제 부팅을 한후로 공유기가 작동이 안되네요.. 물론 리셋도 해보았습니다 as를 받아야 할지요.. 택배로 보내야 한다면 제가 직접보낼수 있으니 주소및 과정 안내 부탁드립니다