답변[re] NAS-I 펌웨어 자동 업데이트 중에 먹통되었습니다.

안녕하세요~ 김찬익 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. NAS를 초기화하게되면 NAS의 모든 설정은 삭제되며, 설정은 다시 진행해주셔야 합니다. (하드 디스크 자료는 유지됩니다.) NAS가 펌웨어 동작 중 멈춰있는 증상이라면 일반적으로 NAS의 전원을 연결 후 전원 버튼을 눌러주시면 상위 전원 옆 레디버튼이 점멸하지 않거 꺼져있습니다. 이와 같은 경우 아래와 같이 수동으로 TFTP명령어를 통해 복구를 진행해주시기 바라며, NAS의 경우 복구시간이 5분 정도 소요됨으로 응답 메세지가 바로 표기되지 않더라도 조금 기다려 주시기 바랍니다. 펌웨어 복구 방법 <= 클릭해주세요. 감사합니다.    >안녕하세요? NAS-I 사용자입니다. 관리자 페이지에서 새로운 펌웨어가 있다고 해서 그냥 평소 대로 자동 업데이트를 눌렀는데... 업데이트 중이라는 화면이 너무 오래 있어서 두 시간 쯤 후에 관리자 페이지를 다시 접속하려고 해도 접속이 불가능하다고 나옵니다. NAS-I은 집에 있어서 퇴근 후에 확인해 보니 전원은 들어오는데 외부에서 접근은 안됩니다. 질문 1 : 공장도 초기화 밖에 방법이 없는 건가요? 질문 2 : 공장도 초기화를 하면 계정 설정이나 서버 셋팅 등은 전부 날라가고 다시 설정 해야 하나요? 감사합니다.