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답변[re] 인터넷 연결이 안됩니다.

2013.02.21조회 116

안녕하세요~ 류재관 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

말씀하신 증상은 DNS서버 문제일 가능성이 높습니다. N104T의 인터넷 연결설정을 하실 때 DNS서버 주소를 수동으로 입력하시고 사용해보시기 바랍니다.

공유기가 할당받은 DNS서버 수동설정

이후에도 문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

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감사합니다.   



> IP확인하고 핑테스트 이런거는 다 되는데

구글, 아이피, 야후등 인터넷연결 확인에 들어가면 안잡히네요

다시 인터넷연결 설정하라고 나오고
그거 하면 또 IP랑 다른거 다 확인되었다고 나오는데 인터넷연결은 안됩니다.

공유기 거치지 않고 바로 컴터에 연결하면 인터넷이 되구요

공유기 연결해서 컴터 연결하면 인터넷이 안되는데.. 왜그럴까요?


감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 인터넷 연결이 안됩니다.
이름고객지원실
제품명N104T
인터넷 회선회사내부
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안녕하세요~ 류재관 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 말씀하신 증상은 DNS서버 문제일 가능성이 높습니다. N104T의 인터넷 연결설정을 하실 때 DNS서버 주소를 수동으로 입력하시고 사용해보시기 바랍니다. 공유기가 할당받은 DNS서버 수동설정 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. - 고객센터 이용안내 - 전화번호 : 1544 - 8695 상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:40 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30 토, 일, 공휴일 휴무 감사합니다.    > IP확인하고 핑테스트 이런거는 다 되는데 구글, 아이피, 야후등 인터넷연결 확인에 들어가면 안잡히네요 다시 인터넷연결 설정하라고 나오고 그거 하면 또 IP랑 다른거 다 확인되었다고 나오는데 인터넷연결은 안됩니다. 공유기 거치지 않고 바로 컴터에 연결하면 인터넷이 되구요 공유기 연결해서 컴터 연결하면 인터넷이 안되는데.. 왜그럴까요? 감사합니다.

[2013-02-21 01:14:02]
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