답변[re] nas2 사용시 mkv 파일 끊김현상

안녕하세요~ 서선학 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. NAS의 문제로 인하여 발생하는 경우 연결된 모든장비에서 동일한 증상인 나타나게 되는 부분입니다. 또한 ipdisk를 사용하는 연결의 경우 외부망으로 통하여 접속이 되는 부분이므로 회선의 상태에따라 전송 속도의 차이로 인하여 대용량 파일의 경우 문제가 나타날 가능성이 있습니다. 고객님께서 공유기에 PC와 NAS를 같이 연결하신 상태에서 윈도우 파일공유를 이용하여 해당 파일을 플레이하여 동일 증상여부를 확인해 보시기 바랍니다. 윈도우 시작 - 검색창에서 \[NAS내부아이피주소]를 입력하시면 NAS접속이 가능합니다. 감사합니다.
>n704, nas2 사용자입니다. nas2-거실, pc(3570K)-방에서 사용하는 환경입니다.(netdrive로 연결) pc에서 nas2에 있는 mkv(720p)파일을 플레이 하면 동영상이 끊겨서 보입니다(그중 10% 정도는 정상 플레이 됨). 네트워크 속도는 10MB/S 인데, 시청이 불가능한 상황입니다. avi, mp4는 이상없이 플레이 되고요. 그런데 스마트폰에서 외부망으로 연결을 하면 mkv 파일이 끊김없이 잘 플레이 됩니다. nas 구입목적이 pc와 스마트폰을 사용해서 네트워크로 동영상 파일 스트리밍인데 참 난감합니다. 원인은? 그리고 해결책이 없을까요?