답변[re] 설치 도우미가 진행이 되질 않습니다.

안녕하세요~ 남우현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화연락을 드려 확인결과 현재 공유기 설치 및 동작에는 특별한 문제가 없는 상태이며 무선 설정 및 보안설정을 추가로 안내해드렸습니다. 앞으로도 사용중 문의사항이나 문제점이 생기시면 다시한번 연락주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 9시 45까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 30분 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능) 토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능 감사합니다.
>설치 도우미를 깔고 설치 도우미를 시작을 하게 되면 3. 전원 연결 에서 다음 누르면 4. 랜선 연결로 넘어가잖아요  근데 4. 랜선 연결에서 다음을 누르면 그 다음으로 진행이 되질 않습니다. 저희 집은 케이티 올레로 티비랑 인터넷을 사용하고 있구요~ 연결은 하라는 데로 다 해봤습니다. 그냥 아이피타임 공유기와 노트북과 연결도 해봤고요~ 올레 셋톱박스랑 공유기랑 노트북 이렇게도 연결해봤는데 계속 랜선 연결에서 다음 누르면 넘어가질 않네요~   참고로 윈도우 7 이고   그런데 인터넷 자체는 되고 있습니다. 올레 셋톱박스에 아이피 타임 공유기를 연결하고 공유기에서 랜선 연결해서 피씨에 했더니 인터넷은 되더라고요~ 그리고 와이파이도 됩니다. 스마트폰에 와이파이가 안됬었는데 지금 되는 걸 보니 그런데 설치 도우미가 진행이 되질 않으니 비밀번호 설정등을 제가 하지 못했습니다. 현재도 개방형으로 되어 있구요~~  연락 부탁드려요~~