답변[re] 컴퓨터 2대 중 1대가 접속이 안됩니다..ㅜ.ㅜ

안녕하세요~ 김종민 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 2대중 1대기 안되는 증상은 공유기의 설치가 정상적이지 않거나 특정 컴퓨터가 공유기와의 통신이 이루어지지않아 발생하는 증상이 대부분이나 정확한 문제해결을 위해서는 저희측에서도 사용하시는 공유기를 원격으로 접속하여, 원인을 파악 후 답변을 드릴 수 있습니다. 회사에 계셔서 통화가 어려우셨는데 야간에라도 9시 45분까지 전화상담이 가능하며, 착신번호나 대표번호 1544-8695로 문의주시면 공유기 상태 확인 후 사용하시는데 불편함 없도록 설정을 점검해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.    >ipTIME 무선공유기를 사용하고있는 이용자입니다. 최근까지 잘 사용하고 있었습니다. 가끔.. 접속이 끊겨서 다시 설치하는 일이 있었지만 속도도 잘 나오고 잘 사용하고 있었습니다. 그런데 갑자기 2틀 전부터 컴퓨터 한대가 접속이 되지 않습니다. 공유기로 3,4번 포트?를 A컴터와 B컴터에 연결하여 사용하고있었는데 갑자기 A컴터가 인터넷이 끊겨서 확인해보니 공유기 3번포트 불빛이 깜박거리지 않더라구요 그래서 2번도 연결해보고 1번도 연결해봤는데 모두 불빛이 깜박거리지 않고 계속 들어와있더라구요 (핸드폰으로 와이파이는 잡히는데 A컴터로 무선도 잡히지 않습니다. 접속은 된듯한데 무슨..제한?이 걸려있다고..;;) 사실 컴터 문제라고 생각되는데 이래저래 확인을 해봐도 제 실력으로는 확인이 불가합니다... 혹시 제가 집에 있는 동인 원격제어로 확인해 주실 수 있는지 궁금하고 아니면 제가 혼자서 해결 할 수 있는 부분인지 확인 부탁드립니다. 감사합니다.