답변[re] NAS 2 가 자주 다운됩니다.

안녕하세요~ 정용주 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 문의하신 NAS의 동작 상태를 점검해 드리려 하였으나 외부에 계신 상태로 추후 사용환경에서 점검이 가능하실때 고객지원실로 문의하여 기술팀과 함께 상담을 받아 보시기로 하였습니다. 감사합니다.    >짧으면 5일 길면 2주정도 마다 다운됩니다. 바닥에 2m정도 높이에 통풍 잘되는 탁 트인 공간에 설치 했으며, 주변 온도도 18~22도 정도 이고, 직사광선 들어오지 않는 쾌적한 공간에 모셔두었습니다. 3테라 하드 두개 장착, 레이드 구성해서 미러링 하고 있습니다. 서버라는게 저렇게 다운되는 주기가 짧다는건 불량이라고 생각됩니다. 교환 했으면 좋겠습니다. 하드만 분리 한후 제품 A/S 보내고 다시 같은 설정으로 데이터 손실 없이 안전하게 구성하는게 가능한가요? 어떤식으로 절차를 진행하면 되는지 답변 부탁드립니다. 안전한 재 설치를 위한 쉬운 안내 또한 부탁드립니다. 감사합니다.