답변[re] 어제 문의했었는데..
안녕하세요~ 조우주 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
기재해주신 연락처로 전화드렸으나 통화가 되지 않아 답변드립니다.
이전 답변 내용처럼 원룸 인터넷 회선환경에 맞게 사설 IP 환경에서 공유기를 연결하는 설정을 진행하였으나 사용중 문제가 발생하신다면 공유기를 제거하고 인터넷 회선을 PC에 바로 연결 하고 일정시간(하루~이틀)을 확인하여 건물 자체의 인터넷 회선 동작에 문제가 있는지 확인이 필요 합니다.
만약 일정시간을 PC에 바로 연결하여 확인시 정상 동작할 경우 제품 사용환경에서 고객지원실로 문의하여 기술팀의 상담을 받아 주시기 바랍니다.
감사합니다.
>답변대로 해봤는데 증상이 해결이안됩니다
감사합니다.
기재해주신 연락처로 전화드렸으나 통화가 되지 않아 답변드립니다.
이전 답변 내용처럼 원룸 인터넷 회선환경에 맞게 사설 IP 환경에서 공유기를 연결하는 설정을 진행하였으나 사용중 문제가 발생하신다면 공유기를 제거하고 인터넷 회선을 PC에 바로 연결 하고 일정시간(하루~이틀)을 확인하여 건물 자체의 인터넷 회선 동작에 문제가 있는지 확인이 필요 합니다.
만약 일정시간을 PC에 바로 연결하여 확인시 정상 동작할 경우 제품 사용환경에서 고객지원실로 문의하여 기술팀의 상담을 받아 주시기 바랍니다.
감사합니다.
>답변대로 해봤는데 증상이 해결이안됩니다
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