답변[re] G304 펌웨어 업그레이드 관련

안녕하세요~ 이범기 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 남겨주신 번호로 연락이 되지않아 게시물 답변드립니다. 구형 버전의 최신버전은 이용하는 2.56버전으로 당사 홈페이지에 등록이 안되었을뿐 과거 자동업그레이드 유틸리티를 통하여 해당 버전으로 업그레이드가 가능하였습니다. 이전 답변에서 남겨드린 바와 같이 문의주신 내용은 펌웨어 버전차이 혹은 잘못된 펌웨어 파일로인해 발생되는 문제이며, 고객님께서 정상적인 절차를 통해서도 업그레이드가 불가하시다면 당사로 내방 방문하여주시거나 택배로 발송하여 서비스를 받으셔 합니다. 다만 이때에는 AS기간이 지난 모델임으로 배송비가 추가되기 때문에 해당 부분을 고려하여 진행해주시기 바랍니다. 입고시 절차는 다음과 같으며, 공유기와 증상만 메모 후 발송하시면 됩니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다.    > G304펌웨어 업그레이드 관련하여 아래와 같은 답변을 받았습니다.하지만 여전히 업그레이드가 진행이 안 됩니다. 또한 IPTime 홈페이지에는 제 G304에 설치되어 있는 2.56버전이 없는데 해결법이 없나요? 첨부는 업그레이드를 위해 제가 수행한 작업 내용입니다. =============================================== 안녕하세요~ 이범기 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의주신 메세지는 다른 제품의 펌웨어 파일을 가지고 업데이트 시도를 하시거나 펌웨어 버전 차이가 커서 발생되는 문제입니다. 다시한번 다운로드 받은 파일이 이용하는 제품의 펌웨어가 맞는지 확인 부탁드리며, 5.22나 5.26에서도 문제가 생긴다면 그 이하 버전인 5.10 버전으로 업데이트 후 그 다음 버전으로의 업데이트를 진행해보시기 바랍니다. 감사합니다.   > 답변 주신 거에 다시 질문을 달 수 없어 새 글로 올립니다. 아래와 같이 질문에 대해서 답을 주셨는데요. 말씀하신 것처럼 중간 버전으로 펌웨어 업데이트를 해도 "손상된 펌웨어 파일"이라고 나옵니다. 그리고, G304모델의 펌웨어는 2.56 버전이 없던데 어떻게 해야 되나요? ========================이전 질문============================================================================ 안녕하세요~ 이범기 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 펌웨어 버전차이가 큰경우 말씀하신것과 같은 오류가 나타날 수 있습니다. 이때에는 최신버전으로 업그레이드가 불가하며, 5.26이나 5.22와 같은 중간 버전으로 업그레이드 후 최신버전으로 업그레이드 해주시기 바랍니다. (구형 버전에서 신형버전으로 업그레이드 하면 공유기의 설정값은 삭제되며, 경우에 따라서 기기의 동작이 멈출 수 있음으로 해당 부분을 고려 후 업그레이드 해주시기 바랍니다.) 감사합니다.   > 현재 G304 MIMO 사용 중입니다. 설정 페이지에 들어가면 펌웨어 버전이 2.56으로 나와서 ipTIME 홈페이지에 보니 상위 버전의 펌웨어가 있어 이용하여 업데이트를 하려고 하니 전부 "손상된 펌웨어 파일"이라는 메시지와 함께 업데이트가 진행이 되지 않습니다. 그래서, 펌웨어 자동 업데이트 소프트를 설치하여서 업데이트를 진행하려고 하니 최신 버전의 펌웨어를 사용 중이어서 업데이트를 진행할 수 없다고 나옵니다. 어떻게 된건가요? 감사합니다.