답변[re] 랜케이블 및 공유기 포트가 죽는 문제...

안녕하세요~ 김승수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 확인결과 인터넷 연결이 중간중간 끊김현상이 발생되는 증상으로 보이며 아래 방법으로 초기화 맥클론 설정과 링크모드 변경을 함께 진행하여 주시기 바랍니다. * 하드웨어 초기화 방법은... 공유기 후면의 RST 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요 *링크모드 변경 공유기 웹설정화면(http://192.168.0.1)에 접속 후 관리도구 - 고급설정 - 트래픽관리 - 링크설정정보 탭에서 WAN포트 설정을 수동/10Mbps/Half 로 변경하고 적용을 클릭합니다. 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>해당 제품 구매한지는 3주 정도 됐습니다. 그 전에도 iptime제품 사용하고 있었구요, 사용중에 갑자기 벽에 연결 되어있는 케이블과 그 케이블이 물려있는 공유기 포트가 죽어버립니다. 처음에는 인터넷 문제인거 같아서 (SKB 광랜 사용중입니다) 인터넷 기사님이 와서 봐주셨는데 케이블과 포트가 죽었다고해서 지금 쓰는 공유기를 구매하고 케이블도 새로 구매했습니다. 사용중에 지난 주말에 또 인터넷이 끊겨 확인을 해보니 케이블과 포트가 죽어있어서 예비 케이블로 다른포트에 연결해놨는데요, 어제 밤에 또 다른포트도 함께 죽어버렸네요. 연결은 벽에서 WAN연결 -> 공유기 1번포트에서 컴퓨터 식으로 연결하다가 벽과 WAN연결된 케이블이 죽고 1번포트가 죽는데 1번포트와 컴퓨터가 연결되어있는 케이블은 살아있어서 그 선을 WAN연결용으로 쓰다가 또 죽어버렸습니다. 이게 공유기 문제인지 다른쪽 문제인지 알수가 없어서 문의 드립니다.