답변[re] 아까 연락 못 받은사람인데요. 본체 리셋했는데요 안되요.

안녕하세요~ 최혜숙 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 설명드린 부분과 같이 설치도우미를 이용하여 정상 설치가 되지 않은 경우에는 이전 답변 내용처럼 공유기를 수동으로 설치하여 사용하는 방법에 대해 상담을 도와 드렸습니다. * 이전 답변 내용 문의하신 부분처럼 설치도우미 프로그램을 실행하였으나 완료전 화면이 멈추거나 오동작 하는 경우에는 해당 프로그램을 종료하고 인터넷 회선을 바로 연결시 정상 동작하는 PC에서 아래의 방법으로 공유기를 수동으로 설치하여 연결 후 사용해 보시기 바랍니다. 공장초기화방법 우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다. (공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU(RUN, 전원, 무선램프) LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 설치도우미 실패시 수동 연결 방법 <<< 클릭하세요 인터넷에 정상적으로 연결되었다면 공유기의 펌웨어를 최신 버전으로 업데이트하고 유, 무선 인터넷을 사용하시면 됩니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요 감사합니다.    >설치하다가 본체 선 연결하면 -노피싱 네트워크 설정 정보(dns주소)변경 고객님의 컴퓨터의 네트워크 설정 정보가 변경되었습니다.- 이나오고 설치도우미가 응답하지 않습니다 라는 표시가 나옵니다 그리고 컴퓨터가 멈춰버리거든요. 저희집은 핸드폰 와이파이만 되면 되는데 어떻게 해야하나요? 제가 컴에 대해서 잘 몰라서 못 까는건가요? 감사합니다.