답변[re] HDD1025 외장하드케이스 사용중인데

안녕하세요~ 송영우 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 하드 디스크를 분리하여 pc에 바로 연결시 문제없이 정상적으로 사용이 가능하다면 케이스나 케이블 이상이 의심되며 다른pc에서 동일한 증상으로 보아 입고하여 점검이 필요한 상태로 보입니다. (하드자체가 인식이 안될경우 하드 제조사로a/s문의) 고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다.(케이스, 케이블 포함) *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>지난주 금욜부터 연결하면 삐 삐 삐 부저음이 발생됩니다. 잘되던것이라 컴퓨터 이상(파워)으로 생각했으나 이문제와 pc의 다른 문제때매 파워도 새걸로 샀습니다 550W짜리로 그런데도 소리만 나더군요 노트북에 연결해도 그렇구요. 그리고 친구집에 연결해봐도 마찬가지로 LED 깜빡이면서 소리만 납니다. 문득생각나서 보조 전원공급용 2라인 USB단자로 된것 연결하니 아예 인식을 못하는군요~ USB연결선이 문제인지 자체에러인지 모르겠습니다.