공유기에 불이 안들어와요.

Question

n8004r 제품 구매한지는 4달 채 안됬구요.
인터넷 사용중에 갑자기 안되서 확인해보니
공유기에 전원이 안들어와요.
연결상태를 확인해보았으나 문제가 없었고,
기기가 타거나 충격은 전혀 없었어요.
그리고 인터넷 메인랜선(원선)으로 컴퓨터에 연결하니 문제없이 됩니다.
공유기 기기나 어뎁터 문제일것 같은데요.
전부 뽁뽁이로 포장하여 아래 주소로 착불로 보내서 교환신청하면 되나요?

경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지
벤포스타2빌딩 6층
iptime

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 이호명 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 증상의 경우 제품 본체나 어댑터의 전원 불량일 가능성이 높습니다.

본체와 어댑터를 같이 포장하여 고객지원실로 입고 후 점검을 받아 주시기 바랍니다.
(택배비의 경우 입고시 고객님 부담, 출고시 고객지원실 부담 입니다.)

아래의 A/S 안내와 운송비 규정을 참고하여 주시기 바랍니다.
고객지원센터 A/S 안내 n8004r 제품 구매한지는 4달 채 안됬구요.
인터넷 사용중에 갑자기 안되서 확인해보니
공유기에 전원이 안들어와요.
연결상태를 확인해보았으나 문제가 없었고,
기기가 타거나 충격은 전혀 없었어요.
그리고 인터넷 메인랜선(원선)으로 컴퓨터에 연결하니 문제없이 됩니다.
공유기 기기나 어뎁터 문제일것 같은데요.
전부 뽁뽁이로 포장하여 아래 주소로 착불로 보내서 교환신청하면 되나요?

경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지
벤포스타2빌딩 6층
iptime
감사합니다.

공유기에 불이 안들어와요.

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