오류 메세지.

Question

현재 접속이 불가능한 상황이며,

"다른 사용자가 hdd를 관리를 진행하고 있습니다. 로그아웃하시겠습니까?"

라는 메세지가 뜹니다. 제어권 가져오기 후 시스템 재시작을 해도 변화가 없구요.
리셋도 안되는건지. 리셋 버튼을 누르고 있어도 변화가 없네요.

이건 무슨 상황인지, 해결 방안은 무엇인지 답변 부탁드립니다.

그리고 삭제가 되지 않는 파일 및 폴더는 어찌 해야 하나요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 윤선열 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

기재하신 연락처가 잘못되어 글로 답변드립니다.

HDD관리를 진행하고 있다는 내용은, 다른 사용자가 디스크검사나, 펌웨어 업그레이드 등 NAS의 소유권을
점유하고 있을 때 나타나는 메세지입니다.

따라서 일단 관리자 계정을 알고 있는 사람들이 원격지에서 조정하고 있는건 아닌지 확인이 필요합니다. 이는 시스템설정 - 로그를
보면 확인이 가능합니다.

만약 로그상에 별다른 내용이 나오지 않았고, 초기화도 안되는 상황이라면 전원을 강제로 NAS에서 제거 하시고, NAS를 다시
켜서 리셋버튼을 10여초 지속적으로 눌러 초기화를 해보시고, 이후에 동일한 증상인지 확인해보시기 바랍니다.

이후에도 문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 통화가능한 연락처와
상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

- 고객센터 이용안내 -
전화번호 : 1544 - 8695
상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:40
점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00
저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30
토, 일, 공휴일 휴무

감사합니다.

현재 접속이 불가능한 상황이며,

"다른 사용자가 hdd를 관리를 진행하고 있습니다. 로그아웃하시겠습니까?"

라는 메세지가 뜹니다. 제어권 가져오기 후 시스템 재시작을 해도 변화가 없구요.
리셋도 안되는건지. 리셋 버튼을 누르고 있어도 변화가 없네요.

이건 무슨 상황인지, 해결 방안은 무엇인지 답변 부탁드립니다.

그리고 삭제가 되지 않는 파일 및 폴더는 어찌 해야 하나요?
감사합니다.