답변[re] A/S 문의

안녕하세요~ 송영규 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 부분에 대한 답변을 도와 드립니다. 1. N104M의 무상 A.S 기간은 구매일로부터 2년, 구매일 미확인시 제조일로 부터 3개월을 더하여 총 27개월 입니다. 2. 말씀하신 고객지원센터 주소로 제품 본체와 어댑터를 입고하신다면 점검을 도와 드립니다. 3. 고객님의 인적 사항 및 증상을 메모하여 넣어 주시면 됩니다. 문의하신 제품의 불량 증상 및 무상 A.S 기간 유무에 대한 상담을 받아 보신적이 없다면 제품 사용환경에서 고객지원실로 문의하여(야간 고객지원 가능) 기술팀의 상담을 받아 주시기 바랍니다. * 아래의 A/S 안내와 운송비 규정을 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<<클릭하세요 제품 입고시 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해 주시기 바랍니다. (무상 A.S 기간 만료 제품, 동작에 이상이 없는 제품은 택배비 부담이 되지 않습니다.) 감사합니다.    >구입 2년이 안된 상품입니다. 회사에서 작성하는 관계로.. 사용중인 모델이 정확히 N104M 인지는 모르겠지만 외관이 동일합니다. 질문.. 1. as 가 2년내 무상인지요? 2. 아래 주소로 택배 발송하면 되는것인지요? - 주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타2 빌딩6층 (IPTIME A/S 팀) 3. 택밸 발송 시 - 연락처, 이름 - 받을주소 - 고장증상 이렇게 메모해서 보내면 되는것인지요? 감사합니다.