T3008장비가 자주 다운됩니다.

Question

이전에 쓰던 장비는 iptime N604M 유무선 공유기로서 1~2주에 한번씩 다운되는 현상이 생겨서 T3008로 교체하였으나,
이번에 1~2시간마다 다운되는 현상이 생기기 시작했습니다.
더 좋은 장비를 추가로 장착했는데 왜이렇게 자주 다운되는 현상이 생기는지 알고 싶습니다.
이 현상을 고칠수 있는 방법 있는지 알고 싶습니다.
빠른 답변 부탁드립니다.
전체 사용자의수는 약 70명정도 그리고 약 60대는 네트워크만 이용하고 인터넷을 이용안함.
그외의 사용자는 인터넷을 사용합니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 이희문 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

남겨주신 내용만으로는 정확한 불량유무 확인이 어렵습니다.
우선 끊김현상 발생시 공유기의 cpu램프를 확인해주시기 바랍니다. 1초간격으로 깜빡이는게 정상이며
멈춰있거나 꺼져있을경우 제품이상일 가능성이 높습니다.

램프는 정상이나 연결끊김현상이 발생된다면 내부네트워크에서 장비충돌이나 네트워크
트래픽으로 인한 증상이 의심되며 해당 증상발생시 연결장비를 제거하여 확인시 정상적으로 복구
된다면 제품 자체의 불량보다 내부 네트워크점검을 우선적으로 확인이 필요한 상황으로 보입니다.

좀더 자세한 상담을 원하시면 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다.
앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든
고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다.

-고객지원상담전화 ARS 접수
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 9:40시 (월 ~ 금:공휴일제외)
점심 : 오전12시~오후1시
저녁 : 오후 5:30 ~ 6:30

-Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr
토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능

감사합니다.

>이전에 쓰던 장비는 iptime N604M 유무선 공유기로서 1~2주에 한번씩 다운되는 현상이 생겨서 T3008로 교체하였으나,
이번에 1~2시간마다 다운되는 현상이 생기기 시작했습니다.
더 좋은 장비를 추가로 장착했는데 왜이렇게 자주 다운되는 현상이 생기는지 알고 싶습니다.
이 현상을 고칠수 있는 방법 있는지 알고 싶습니다.
빠른 답변 부탁드립니다.
전체 사용자의수는 약 70명정도 그리고 약 60대는 네트워크만 이용하고 인터넷을 이용안함.
그외의 사용자는 인터넷을 사용합니다.